Las evaluaciones de reparabilidad basadas en criterios oficiales del gobierno europeo encontraron que Apple obtiene las peores calificaciones en cuanto a reparabilidad de iPhones y MacBooks.
Sin embargo, en el ranking de portátiles, el MacBook Neo es realmente una excepción, así que quizás haya esperanza para el futuro…
El gobierno francés impone a los fabricantes la obligación legal de mostrar sus índices de reparabilidad según una serie de criterios destinados a permitir comparaciones similares entre marcas. La UE tiene criterios muy similares, y el Grupo de Investigación de Interés Público (PIRG) de la organización estadounidense de defensa del consumidor los utiliza para sus clasificaciones.
Su último informe proporciona niveles de reparabilidad para cuatro marcas de teléfonos inteligentes y ocho marcas de portátiles, siendo Apple la puntuación más baja en ambas categorías. PIRG afirma haber revisado información detallada de reparación de un total de 105 dispositivos.
Las calificaciones tienen en cuenta siete cuestiones diferentes que afectan la practicidad de las reparaciones:
- Documentación de reparación
- Facilidad de desmontaje
- Disponibilidad de repuestos
- Precios de repuestos
- Sujetadores usados
- Herramientas necesarias
- Longevidad de las actualizaciones de software
Los malos resultados de Apple
Motorola lidera el ranking de reparabilidad de smartphones con una calificación B+. Google ocupó el segundo lugar con una calificación C-menos, seguido de Samsung con una calificación D y Apple en último lugar con una calificación D-menos.
Para las computadoras portátiles, Asus obtuvo la mejor puntuación de reparabilidad de B+, mientras que Apple obtuvo la peor puntuación de C-.
El MacBook Neo es una honorable excepción
Sin embargo, hay un punto a favor de Apple. En primer lugar, la MacBook Neo es una excepción obvia, ya que ha sido ampliamente elogiada por su reparabilidad. Esto se hace eco de la conclusión a la que llegó iFixit después de su desmantelamiento hace unas semanas.
iFixit ha publicado su propio análisis de desmontaje y reparabilidad del MacBook Neo y ha descubierto que es «el MacBook más reparable en catorce años».
Queda por ver si se trata de una excepción puntual vinculada específicamente al diseño de este modelo o si se trata de un cambio de dirección para la empresa.
Foto: iFixit
