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Tim Cook asumió la difícil tarea de suceder a Steve Jobs como director ejecutivo de Apple y llevó al gigante tecnológico a alturas aún mayores.
Muy pocas personas se habrían atrevido a seguir a Jobs, el icónico cofundador de Apple que reformó la forma en que trabajaba el mundo con dispositivos revolucionarios como el iPod y el iPhone.
Sin embargo, Cook logró lo que algunos creían posible: llevar a Apple al siguiente nivel. Durante sus casi 15 años al mando, Apple casi cuadruplicó sus ingresos netos anuales y su beneficio neto a más de 400.000 y 100.000 millones de dólares, impulsando su capitalización de mercado de unos 350.000 millones de dólares a 4 billones de dólares.
Mientras Cook se prepara para entregar el mando a su propio sucesor, el jefe de hardware de Apple, John Ternus, en septiembre, se pueden aprender lecciones claras de su éxito al suceder a un CEO legendario.
1. Conserva lo que funciona
Cook salvaguardó los valores fundamentales que Jobs instaló en Apple.
Recientemente dijo a «CBS Sunday Morning» que protege principios como concentrarsecolaboración, obsesión por la experiencia del usuario, ejecución “increíblemente asombrosa” y creación de “magia” al poseer la intersección de hardware, software y servicios.
Cook dijo que todavía ve a Apple como el bebé de Jobs. «Su ADN está profundamente arraigado en este negocio», dijo. “Lo reverenciamos”.
El CEO saliente también dijo de Jobs que «su mayor invento no fue un producto, sino la propia Apple».
2. Forja tu propio camino
Cook no se dejó intimidar por el notable legado de Jobs, sino que dirigió a Apple como mejor le pareció.
Le dijo a «CBS Sunday Morning» que cuando Jobs le informó que sería el próximo CEO de Apple, su consejo fue: «Nunca me preguntes qué haría. Simplemente haz lo correcto».
Jobs le dijo a Cook que vio a Disney congelarse por decisión tras la muerte del fundador Walt Disney, y que no quería que Apple sufriera la misma «parálisis».
«Nunca lo olvidaré», dijo Cook. «Fue un gran regalo para mí porque me quitó la pregunta de ‘¿Qué haría Steve?'»
«Simplemente bajé la cabeza y pensé: ‘Voy a ser la mejor versión de mí mismo'», añadió.
Cuando Jobs estaba a cargo, «tomó todas las decisiones importantes» en Apple, dijo a Business Insider Tripp Mickle, autor de «After Steve», un libro sobre la década en Apple después de la muerte de Jobs.
Cook reestructuró Apple para que fuera «más democrática», con los ejecutivos de Apple tomando decisiones colectivas y los líderes de equipo desarrollando productos en lugar de individuos reportando a Jobs, dijo Mickle.
También puso mayor énfasis en las operaciones y las finanzas. La Apple de Cook se ha expandido a China para ampliar la producción y satisfacer las necesidades de la clase media en rápido crecimiento del país. Esta estrategia le permitió “hacer que el iPhone fuera omnipresente”, dijo Mickle.
Cook convirtió los servicios en un negocio de 100 mil millones de dólares y creó una categoría de ropa con productos como AirPods y Apple Watch. También presentó silicio diseñado por Apple, que «dio nueva vida a su negocio Mac», dijo Mickle.
Su enfoque fue “más método que magia”, dijo Mickle. «Mientras Jobs llegó a ser visto como un gran innovador, que introdujo productos que revolucionaron industrias, Cook se hizo conocido por impulsar el éxito comercial de Apple, que se convirtió en el la empresa más grande del mundo durante una década. »
Por otro lado, la reputación de innovación de Apple se vio afectada durante el gobierno de Cook, dijo Mickle. Señaló lanzamientos de productos decepcionados como el HomePod y los auriculares Vision Pro, así como planes cancelados para construir un automóvil autónomo.
3. Aprovecha tus puntos fuertes
En lugar de intentar ser Jobs, Cook aplicó sus diferentes habilidades en Apple con gran efecto.
«La genialidad de Cook no estuvo en diseñar el próximo iPhone, sino en construir la cadena de suministro más eficiente del planeta y transformar una empresa de hardware en un gigante de servicios recurrentes», dijo a Business Insider Chris Ballard, director general de Check Capital Management.
«Existe un club muy pequeño de personas que pueden suceder con éxito a una leyenda empresarial sin que la empresa pierda el ritmo», dijo a Business Insider Kevin Carpenter, autor de un subconjunto de inversiones llamado Kingswell.
«Cook ciertamente lo hizo para Apple, en gran parte porque aprovechó sus propias fortalezas en lugar de tratar de ser una mala imitación de Steve Jobs».
