Cuidado con los modos de fraude digital, BNI recuerda a sus clientes que protejan los datos sensibles

Yakarta, VIVA – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk o BNI recuerda una vez más a los clientes que no compartan datos confidenciales con ninguna parte, en línea con el aumento de diversos modos de fraude digital dirigidos a los usuarios de servicios bancarios, especialmente canales digitales como BNIdirect.

Secretario Corporativo BNI Okki Rushartomo enfatizó que la empresa no solicita información confidencial de los clientes bajo ninguna circunstancia. Por lo tanto, se insta al público a aumentar su vigilancia hacia las partes que actúan en nombre de los bancos.

«Recordamos a los clientes que nunca compartan datos confidenciales con nadie, incluidos aquellos en nombre de BNI, ya que esto es parte de un patrón de delincuencia digital», dijo Okki en una declaración escrita el miércoles 6 de mayo de 2026.

BNI explica una serie de datos importantes que deben mantenerse confidenciales, incluidas contraseñas, identificaciones de empresas, correos electrónicos, PIN, códigos OTP, así como códigos token de hardware y software. Esta información no se puede compartir a través de ningún canal, ya sea por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico o redes sociales.

Aparte de eso, BNI enfatizó que nunca solicita credenciales de usuario de BNIdirect, envía enlaces a través de mensajes cortos o aplicaciones de chat con fines de verificación y no solicita a los clientes que descarguen ciertas aplicaciones, incluidas aplicaciones de escritorio remoto como TeamViewer o AnyDesk, por razones de soporte de servicio.

Según BNI, esta práctica es una característica común del fraude digital que utiliza la ingeniería social para obtener acceso a las cuentas de los clientes. Si encuentran estos indicios, se ruega a los clientes que no realicen más acciones y consulten de inmediato a través de los canales oficiales.

Como medida preventiva, BNI insta a sus clientes a no hacer clic en enlaces de fuentes desconocidas, a no instalar aplicaciones de terceros desconocidos y a evitar buscar soluciones a través de buscadores a problemas como el olvido de contraseñas. Se recomienda a los clientes que utilicen la funcionalidad oficial de la página de inicio de sesión de BNIdirect para restablecer su contraseña de forma independiente.

Se puede acceder a más información sobre los servicios y la seguridad de las transacciones a través del sitio web oficial de BNI en www.bni.co.id.

A través de esta educación continua, BNI espera que el público comprenda cada vez más los patrones de delitos digitales y pueda proteger los datos personales de forma independiente, de modo que se mantenga la seguridad de las transacciones bancarias y la confianza en los servicios digitales siga aumentando. (LAN)