Mobile JKN facilita cambios en las instalaciones de salud de los participantes |

NOTICIAS NACIONALES – La presencia de la aplicación móvil JKN es una forma de transformación digital de BPJS Health destinada a facilitar aún más el acceso a los servicios para los participantes. A través de esta aplicación se puede acceder de forma fácil, rápida y equitativa a diversas necesidades administrativas y de servicios de salud del Programa Nacional de Seguro de Salud (JKN).

Esto lo sintió directamente Dian Patriawan, participante de JKN en el segmento de beneficiarios de pensiones privadas del distrito de Kalipuro, Banyuwangi Regency. El hombre de 69 años se sintió ayudado por la comodidad que ofrece la aplicación Mobile JKN, especialmente en el proceso de cambio de establecimiento de salud de primer nivel (FKTP).

«Acabo de trasladar mi casa de Situbondo Regency a Banyuwangi Regency. Dada mi vulnerable condición de salud a mi edad actual, tomé la iniciativa de trasladar FKTP al área de Banyuwangi como medida de anticipación», dijo Dian, el viernes 24 de abril de 2026.

Inicialmente, Dian pensó que el proceso de cambio de centro de salud tomaría mucho tiempo y requeriría trámites administrativos bastante complicados, como tener que ir a la oficina y traer varios registros. Sin embargo, admitió que ahora todo lo que tiene que hacer es descargar la aplicación Mobile JKN a través de Play Store.

«Para registrarme en la aplicación móvil JKN simplemente uso mi NIK. Luego simplemente selecciono el menú Editar datos del participante y paso a la opción Editar FKTP. Luego, el sistema muestra una lista de FKTP según la región que seleccioné. Desde allí, puedo determinar el FKTP deseado e inmediatamente guardar los cambios», explicó.

Dian dijo que los cambios que hizo en el FKTP entrarán en vigor el día 1 del mes siguiente. Durante este período aún podrá acceder a los servicios de su antiguo establecimiento de salud.

El programa JKN se basa en el principio de portabilidad, que permite a los participantes acceder siempre a servicios de salud fuera del área donde están registrados los establecimientos de salud. Según Dian, esto es muy útil, especialmente cuando estás fuera de la ciudad.

«Si estás fuera de la ciudad, aún puedes recibir tratamiento sin tener que trasladarte a centros de salud, con las disposiciones aplicables. Esto hace que las cosas sean muy fáciles, especialmente porque de vez en cuando todavía tengo que viajar a Situbondo Regency», dijo Dian.

Además de la función de transferencia FKTP, Dian también utiliza otras funciones en Mobile JKN, como el registro de cola en línea. Explicó que esta característica le permite elegir una fecha y seguir el horario del médico sin tener que venir temprano en la mañana para tomar un número de cola. «Ahora es más fácil, ya no tengo que hacer largas colas y venir por la mañana a coger un número de cola. Puedo registrarme desde casa, elegir el día, la clínica y el médico que quiero», añadió.

Por otro lado, Dian también recordó al público que esté más atento a diversos modos de fraude en nombre de BPJS Health. Admitió haber recibido una llamada de un número desconocido y sospechoso.

«Si alguien solicita datos o dinero en nombre de BPJS Health, debe tener cuidado. Todos los servicios administrativos de BPJS Health son gratuitos, presenciales y no presenciales», enfatizó.

Como participante, Dian consideró que la presencia del programa JKN era muy útil, especialmente para reducir la carga bastante grande de los costos de los servicios de salud. También espera que el público pueda hacer un uso óptimo de los servicios disponibles, especialmente a través de la aplicación Mobile JKN.