La estrategia detrás del tono más suave de Zuckerberg y su tranquilidad | Careers,Tech,meta,tech,layoffs,ai,changing-workplace-big-bet,leadership,mark-zuckerberg

Mark Zuckerberg señala que los empleados de Meta pueden dejar de mirar por encima del hombro.

Después de mucho énfasis en la reducción de costos, el aplanamiento de la gestión y la retórica del «año de eficiencia», el jefe de Meta adoptó un tono empático en su correo electrónico posterior al despido a los empleados el miércoles, enfatizando la estabilidad, admitiendo fallas de comunicación y prometiendo «hacer lo correcto para las personas en el camino».

En su correo electrónico al personal, agradeció a los aproximadamente 8.000 trabajadores que fueron despedidos y expresó su deseo de brindar «la mayor estabilidad posible» a los que se quedaron.

Esto nos recuerda que la ansiedad por los despidos tiene un coste real para la empresa.

En este punto, Zuckerberg dijo que no espera más despidos en toda la empresa en 2026.

Si bien eso no descarta recortes a menor escala, el mensaje llega tras semanas de agotadora incertidumbre para el personal que espera saber si todavía tienen trabajo.

El correo electrónico de Zuckerberg, un cambio con respecto al tono más duro que adoptó después de la pandemia, sugiere que reconoce que una incertidumbre prolongada podría pasar factura a los empleados y, en última instancia, a la propia empresa, dijeron observadores del lugar de trabajo a Business Insider.

«Hay que intentar crear cierta seguridad psicológica para las personas que están allí, porque los despidos distraen mucho», dice Amii Barnard-Bahn, asesor y coach de alto nivel.

“No siempre lograremos este equilibrio”

Los recortes de empleo del miércoles son el último desafío para una fuerza laboral que ha pasado años enfrentándose a repetidas rondas de despidos, un mayor escrutinio del desempeño y preguntas persistentes sobre si la IA les quitará sus puestos de trabajo.

Es un tema que se ha extendido a toda la tecnología, a medida que las empresas vinculan cada vez más los recortes presupuestarios con la IA y los ejecutivos advierten sobre un baño de sangre de cuello blanco.

En 2025, el director ejecutivo pidió al personal en una reunión general que se «prepararan» para un año «intenso» por delante. Algunos de los despidos de Meta supusieron un dolor añadido: el año pasado, la empresa también anunció que despediría a unos 4.000 trabajadores que no habían cumplido con las expectativas.

Cuando llegó la última ola, la acumulación de incertidumbre había agotado a algunos empleados y los había dejado deseando poder dejarlo ir.

Meta no respondió a una solicitud de comentarios de Business Insider.

El mensaje de Zuckerberg del miércoles destacó el costo que la incertidumbre ha tenido en los niveles de personal: «No siempre seremos capaces de encontrar este equilibrio, pero es muy importante para mí, por lo que continuaremos adaptándonos y trabajando duro para hacer lo correcto en el camino», escribió.

No está claro cuán efectivo podría ser el tono más suave de Zuckerberg, incluso si no tuviera más opción que tratar de tranquilizar a quienes quedaron en pie, dijo Pav Stojkovic, consultor de recursos humanos y ex director de recursos humanos de varias empresas, incluido The Athletic.

El enfoque de Zuckerberg se aleja del que había utilizado anteriormente. En 2022, por ejemplo, Zuckerberg le dijo al personal de Meta que estaba aumentando sus objetivos de desempeño para deshacerse de los empleados que «no deberían estar allí».

Al “aumentar un poco la temperatura”, Zuckerberg dijo en ese momento que esperaba que algunos trabajadores «decidieran que este lugar no es para ustedes y que la autoselección es adecuada para mí».

El año pasado, Meta pidió a los gerentes que colocaran un mayor proporción de empleados en su ranking más bajo. Zuckerberg tiene una larga historia de presión creciente sobre Meta, reforzando una cultura brutal de supervivencia del más fuerte en el gigante de las redes sociales.

El CEO multimillonario no es el único que adopta una filosofía de “nadar o hundirse” a medida que la IA remodela el lugar de trabajo.

Un enfoque en la ejecución

El memorando de Zuckerberg llega en un momento de transición para la industria. El entusiasmo por las posibilidades de la IA se ha mezclado con temores sobre los recortes de empleo impulsados ​​por la eficiencia y la invasión de la automatización en los medios de vida de los trabajadores.

Mientras Meta reorganiza a unos 7.000 empleados para centrarse en nuevas iniciativas de IA, Zuckerberg necesita una fuerza laboral centrada en la ejecución en medio de la carrera armamentista de la IA.

«El éxito no es un hecho. La IA es la tecnología más importante de nuestras vidas. Las empresas que lideren el camino definirán la próxima generación», escribió.

Barnard-Bahn dijo que era probable que la productividad de la empresa se hubiera visto muy afectada durante el último mes, ya que los trabajadores estaban preocupados por si ellos o sus colegas serían despedidos o reorganizados.

Al ofrecer a los trabajadores un mayor grado de seguridad laboral durante los próximos seis meses, Zuckerberg podría ofrecerles algo que sus grandes competidores tecnológicos no tienen.

«Meta tiene el talento, la infraestructura, las aplicaciones, la distribución y el modelo de negocio», escribió Zuckerberg. «Tenemos mucho trabajo por hacer, pero lo que suceda del otro lado será extraordinario».