Celebrando una década, Halodoc fortalece el ecosistema de salud digital – Noticias Argentina

Yakarta (ANTARA) – Halodoc está fortaleciendo el ecosistema de salud digital desde arriba hasta abajo a través de una serie de innovaciones destinadas a facilitar las cosas a los usuarios, incluido el servicio Halodoc en WhatsApp y la función Family Care, en el impulso de celebrar una década de esta empresa digital en el sector de la salud en Indonesia.

El director de operaciones de Halodoc, Alfonsius Timboel, dijo que la compañía está comprometida a continuar desarrollando servicios de salud que sean más proactivos y relevantes para las necesidades de las personas.

«Hace diez años, iniciamos Halodoc a partir de una simple pregunta: ¿por qué el acceso a los servicios de salud no es igual para muchos indonesios? Hoy, estamos agradecidos de poder servir a millones de indonesios, desde consultas médicas, compra de medicamentos, servicios de laboratorio hasta el seguimiento de la salud familiar», dijo Alfonsius en la reunión de medios del décimo aniversario de Halodoc en Yakarta, el lunes.

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Dijo que al entrar en la próxima década, Halodoc se centra en construir servicios de salud que no sólo sean digitales, sino también cada vez más personalizados y acordes con los hábitos cambiantes de la sociedad.

Una de las novedades introducidas es Halodoc en WhatsApp, un desarrollo del asistente digital de inteligencia artificial (IA) HILDA que desde su lanzamiento en 2025 ha registrado más de 2 millones de sesiones de interacción de usuarios.

Este servicio permite a las personas acceder a información de salud, comprar medicamentos y obtener recomendaciones de servicios médicos directamente a través de WhatsApp sin necesidad de descargar una aplicación o iniciar sesión.

Según Halodoc, se eligió la presencia de servicios en WhatsApp porque la plataforma es utilizada por el 91 por ciento de los usuarios de Internet indonesios o alrededor de 185-190 millones de usuarios según los datos de We Are Social 2025.

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Aparte de eso, Halodoc lanzó una función Family Care destinada a cuidador, acompañante o cuidador de familiares que necesitan cuidados, ya sea que estén enfermos o requieran atención especial.

Esta función permite a los usuarios agregar perfiles de salud separados para cada miembro de la familia con registros médicos, historial de salud, horarios y atención preventiva en una vista integrada.

Fibriyani Elastria, directora de marketing de Halodoc, dijo que esta innovación fue diseñada para facilitar a las personas el manejo de la salud de su familia en medio de sus actividades diarias.

Mientras tanto, en términos de trabajadores de la salud, Halodoc fortalece la calidad del servicio a través de la Academia Halodoc, a la que asistieron más de 123.000 participantes y realizó 180 cursos de capacitación para médicos, farmacéuticos, parteras, enfermeras y otros trabajadores de la salud.

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En la misma ocasión, el médico y director médico de Halodoc, Dr. Irwan Heriyanto, MARS enfatizó que todas las innovaciones de la empresa continúan priorizando los principios de seguridad clínica y no reemplazan el papel de los trabajadores de la salud.

«Ninguna parte de nuestra innovación está diseñada para reemplazar el papel de los trabajadores de la salud; al contrario, esta tecnología e innovación están aquí para fortalecer los servicios que brindan», dijo Irwan.

Reportera: Pamela SakinaSubidor: También

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