Yakarta, vivo – Starbucks anunció un plan de reestructuración de mil millones de dólares estadounidenses o equivalente a RP16.7 mil millones. Esta reestructuración incluye el cierre de una serie de puntos de venta en América del Norte y cortando a cientos de trabajadores.
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Este paso es parte de la transformación «Volver a Starbucks» bajo la dirección del CEO Brian Niccol.
La compañía dijo que el número de puntos de venta operados directamente en América del Norte se reducirá en aproximadamente un 1% durante el año 2025. La cifra es equivalente a alrededor de 500 puntos de venta, según el Cowen TD estimado.
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Starbucks también garantiza que alrededor de 900 empleados no ritel sean rechazados. En el documento sujeto a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC), Starbucks estima que el 90% de los costos de reestructuración provendrán de la compañía norteamericana.
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Se espera que el costo total cubra US $ 150 millones o 2.5 mil millones de rupias para el despido de los empleados, y alrededor de $ 850 millones, o 14.2 rumdes de rupias para el cierre de los puntos de venta. La mayoría de estos cargos aparecerán durante el fiscal 2025.
Starbucks tiene como objetivo cerrar el ejercicio con casi 18.300 ubicaciones en América del Norte, incluidos puntos de venta operados por empresas y bajo licencia. El plan de crecimiento comenzó durante el año 2026.
Este paso es el segundo ciclo de despido del empleo en la era de Niccol. Anteriormente, la compañía redujo a 1.100 trabajadores comerciales al comienzo del año. Starbucks cerró 2024 con alrededor de 16,000 empleados que no son de división.
«Estas medidas se toman para fortalecer lo que vemos y priorizar los recursos en este caso», dijo Nicol en una carta a sus empleados, citado por CNBC el lunes 29 de septiembre de 2025.
«Creo que este paso es necesario para construir un Starbucks mejor, más fuerte y más resistente, lo que profundiza su impacto en el mundo y crea más oportunidades para socios, proveedores y comunidades a las que servimos», explicó.
En julio, Starbucks anunció una inversión de más de $ 500 millones de EE. UU. O 8.35 mil millones de relaciones públicas para el «servicio de cubierta verde», con el objetivo de aumentar las horas de trabajo de los empleados en los puntos de venta de la compañía durante el próximo año.
El cierre de los puntos de venta se dirige a las ubicaciones que se consideran incapaces de cumplir con las expectativas de los clientes y empleados, o que no tienen la posibilidad de un desempeño financiero. El analista de TD Cowen, Andrew Charles, escribió en una nota al cliente que el número de puntos de cierre de venta es mayor que las estimaciones.
El sindicato de trabajadores de Starbucks, que representaba a 12,000 baristas en más de 650 puntos de venta, también respondió a esta decisión. «Esperamos negociar el impacto en cada unidad de asociación afectada, como lo hemos hecho en otro lugar, para que los trabajadores puedan ser colocados en otros puntos de venta de acuerdo con sus preferencias».
La compañía dijo que los enchufes cerrados se trasladarán a la ubicación más cercana o recibirán una indemnización inicial. Para los empleados sin costos afectados, Starbucks ofrece remuneración y extensión de beneficios.
Después del anuncio, las acciones de Starbucks cayeron menos del 1% en el comercio de la tarde. En general, el valor de las acciones de la compañía ha disminuido en más del 8% este año.
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«Creo que este paso es necesario para construir un Starbucks mejor, más fuerte y más resistente, lo que profundiza su impacto en el mundo y crea más oportunidades para socios, proveedores y comunidades a las que servimos», explicó.
