El servicio de recogida de pelotas de Batam Disdukcapil sirve a ODGJ para obtener identidad

Batam (ANTARA) – En una casa sencilla en el área de Tanjung Uma, ciudad de Batam, islas Riau, la atmósfera parece húmeda y oscura.

Delante de la casa había leña esparcida y del interior flotaba un olor desagradable. En esa estrecha habitación, un hombre de mediana edad llamado Syawaludin Daulay estaba sentado acompañando a su hijo, Amri, que tenía 35 años. Amri sufre trastornos mentales desde hace varios años.

Su estado le dificulta realizar actividades normales y mucho menos ocuparse de los documentos de población. Sin embargo, ese día, el equipo del Servicio de Registro Civil y Población de Batam (Disdukcapil) vino a registrar datos de e-KTP para Amri.

Este programa Jebol es una de las iniciativas de Batam Dukcapil Disukcapil para llegar a las personas que tienen dificultades para acceder a los servicios de administración de población en la oficina. Entre los destinatarios se encuentran las personas mayores, los enfermos y las personas con trastornos mentales (ODGJ).

Los agentes acuden directamente al hogar, a la residencia de ancianos o al hospital y traen equipo completo para registrar datos biométricos.

Según el jefe interino del departamento de Batam Dukcapil, Yusfa Hendri, este programa es una forma real del servicio inclusivo de Batam que no quiere dejar a sus ciudadanos sin una identidad. Este programa también enfatiza que el Estado está presente para satisfacer las necesidades del pueblo por igual.

«Fuimos directamente al campo para que todos los residentes, incluidos los grupos vulnerables, tengan identificación oficial. Esto es importante para el acceso a la salud, la educación y la asistencia social», dijo.

Andri Riyaldi, analista de la base de datos de población (ADB) para la recopilación de datos de población en Batam Disdukcapil, explicó que cada mes el equipo de Jebol puede atender a entre 30 y 40 personas de grupos vulnerables, pero ese número depende de los informes de los residentes o de las solicitudes del orfanato. Todos los arreglos se proporcionan de forma gratuita.

Dijo que la grabación se realizó para personas que no tenían KTP ni NIK. Por lo general, la agencia recibe un informe del RT/RW local para acudir al lugar de grabación.

La vida de Syawaludin y Amri es sencilla. Los ingresos del padre por el remolque de pasajeros de mototaxi son mediocres, mientras que las necesidades del hogar continúan.

Cuando el nombre de Amri desapareció repentinamente de la tarjeta familiar (KK) y sufrió trastornos mentales, tuvieron dificultades para recibir tratamiento de la seguridad social.

Para Amri, la primera asistencia fue reportada por el RT/RW local a la oficina de Dukcapil. A continuación, el funcionario comprueba la identidad en la base de datos de población para ver si la persona en cuestión tiene un número de identificación de población (NIK). Si el residente tiene un NIK, se le programará inmediatamente la grabación.

Esa tarde, antes de las oraciones del viernes, el equipo de Batam Dukcapil Disukcapil llegó a la casa de Amri e inmediatamente sacaron el equipo de grabación.

Andri dijo que esta era su segunda visita a la casa, donde anteriormente Amri no estaba en buenas condiciones para grabar, por lo que el equipo tuvo que venir en otro momento.

Aparte de las condiciones impredecibles de los residentes, el equipo Jebol tiene grandes desafíos que afrontar. El proceso de grabación e-KTP requiere una red de Internet estable porque se basa en un sistema en línea. Mientras tanto, en varios lugares, especialmente en la isla que apoya a la ciudad, la señal a menudo se corta.

Amri parecía tranquila durante el proceso de grabación. Se sentó en una cama de madera. Había tensión en la sala, y los tres oficiales de Batam Dukcapil Disdukcapil se aseguraron de que la grabación se desarrollara sin problemas.

Primero, tome una foto de Amri frente a un fondo rojo, asegurándose de que la foto se muestre bien en la aplicación. Seguido del registro de huellas dactilares, iris y firmas.

El proceso se vio obstaculizado en la etapa de registro de huellas dactilares, donde las uñas de Amri eran largas y sus manos no estaban limpias, por lo que el equipo tuvo que repetir el proceso una y otra vez, hasta que se escaneara con éxito.

Cuando el equipo registró el iris y la firma, el proceso fue más fluido y se completó rápidamente.

Amri permaneció sentado en silencio y Syawaluddin salió de la casa y agradeció al equipo de Batam Dukcapil Disdukcapil por brindar sus servicios.

Para él y para Amri, una tarjeta de identificación da esperanzas para el tratamiento de Amri, que hace tiempo que se interrumpió.

Los esfuerzos como este de Batam Dukcapil Disdukcapil, que duran aproximadamente media hora, tienen un significado mucho mayor que la mera administración. No sólo para Amri, sino también para decenas de residentes que fueron grabados directamente en sus respectivos hogares.

Andri habló de los residentes que estaban infectados con tuberculosis y no podían moverse de la cama, también hay residentes que fueron admitidos en el hospital y no tenían un documento de identidad, por lo que no podían ser financiados a través de BPJS Health, así como residentes de orfanatos cuyos orígenes a menudo eran difíciles de preguntar y no tenían un registro de identidad en la base de datos de la población.

El Programa Batam Disdukcapil Jebol garantiza que sigan siendo reconocidos como parte de la sociedad y puedan acceder a los servicios garantizados por los gobiernos municipal y estatal.

El desafío futuro es la sostenibilidad. Dado que la población de Batam sigue aumentando y el nivel de movilidad es alto, no es fácil garantizar que todos los niveles de la sociedad tengan documentos de población.

A pesar de esto, Batam Dukcapil Disdukcapil continuó avanzando con dispositivos de grabación, trabajando puerta a puerta en las casas de los residentes.

El Programa de Desglose de Batam Disdukcapil está en consonancia con la política del Ministerio del Interior a través de la Dirección General de Población y Registro Civil (Dukcapil) que lanzó el programa «Un dato para todos».

Se espera que el programa fortalezca la implementación de la Asta Cita del gobierno de Prabowo-Gibran, especialmente en lo que respecta al alivio de la pobreza y los servicios de salud.