Indosat instala seguridad sofisticada, tus datos están 95% seguros

Yakarta, VIVA – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) y el Ministerio de Comunicaciones y Digital (Kemkomdigi) realizaron una demostración biométrica en vivo para servicios prepagos y proceso de autorregistro eSIM en la tienda IM3 en Yakarta.

La aplicación de la tecnología biométrica es parte del compromiso de Indosat de fortalecer experiencias digitales cada vez más cómodas, seguras y modernas para todos los clientes.

El Director General del Ecosistema Digital del Ministerio de Comunicaciones y Tecnología, Edwin Hidayat Abdullah, apoya plenamente las medidas de Indosat para proporcionar un fácil acceso digital al público.

«Al implementar un sistema compatible con los estándares, somos optimistas de que el ecosistema de telecomunicaciones de Indonesia puede garantizar la seguridad pública. El gobierno seguirá fomentando el desarrollo de tecnologías que puedan mejorar la calidad de los servicios digitales en el país», dijo en Yakarta, el viernes 17 de octubre de 2025.

Basado en el seguimiento VIVAIndosat demuestra que la tecnología y la infraestructura están listas para respaldar un registro biométrico seguro y conveniente.

Actualmente, este sistema biométrico ha comenzado a implementarse en diferentes servicios de atención al cliente. La implementación del registro biométrico se refiere a la norma internacional de seguridad ISO 30107-3, que cubre procesos digitales desde la validación de números de clientes (MSISDN) y números de identificación de población, hasta la toma de fotografías personales, la verificación de la detección de vida y la comparación de rostros (reconocimiento facial) con datos de Dukcapil.

Con una tasa de coincidencia facial de al menos el 95 %, este sistema garantiza la validez de las identidades de los clientes al tiempo que reduce el riesgo de uso indebido de los datos personales.

En la misma ocasión, Director Legal y Regulatorio Indosat Ooredoo Hutchison Reski Damayanti dijo que la seguridad y comodidad de los clientes es una máxima prioridad.

«Apoyamos las medidas del Gobierno y estamos dispuestos a colaborar para garantizar que la aplicación de la política se realice de forma óptima en beneficio de los clientes y del progreso industrial», subrayó.

La cosa no se detiene ahí: como parte de los esfuerzos continuos para fortalecer la seguridad y la confianza de los clientes, desde agosto de 2025 Indosat también introdujo funciones Anti-Spam y Anti-Scam, un sistema capaz de detectar y prevenir mensajes y llamadas de riesgo en tiempo real en la red.

«Esta funcionalidad está respaldada por la tecnología AIvolution5G, una combinación de IA sofisticada con la red 5G sensible, adaptable y relevante de Indosat», explicó Reski.