Este jubilado sigue aprovechando el Programa JKN para su familia y para él mismo

Bogor (ANTARA) – El servicio del Seguro Nacional de Salud (JKN) gestionado por BPJS Health está ganando cada vez más reconocimiento por parte del público, especialmente por la facilidad de acceso a los servicios y al soporte de tecnología digital. Uno de ellos fue experimentado por Sutarno (53), un residente de Bogor Regency, que vino directamente a la sucursal de Cibinong de la Oficina de Salud de BPJS para encargarse de extender el período de membresía activa de su hijo que anteriormente estaba inactivo.

Luego de finalizar su negocio, Sutarno compartió su experiencia muy positiva con los servicios brindados.

«Vine para asegurarme de que la membresía de mi hijo volviera a estar activa. Gracias a Dios, el proceso fue rápido, los funcionarios fueron amables y toda la información se transmitió claramente», dijo el martes (08/05).

Según él, el servicio recibido lo hizo muy fácil para los participantes, sobre todo porque había instrucciones claras. Sin embargo, lo que más apreció fue la facilidad de acceso a los servicios a través de la aplicación Mobile JKN.

«He estado usando la aplicación Mobile JKN durante mucho tiempo. Ahora puedes acceder a cualquier cosa desde tu teléfono celular. Ya sea que quieras verificar tu estado de membresía, cambiar tus datos o hacer cola en los centros de salud, todo se puede hacer desde casa. Pero vine aquí porque no entendía cómo reactivar la participación de mi hijo», dijo.

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Sutarno evalúa que la presencia de la aplicación Mobile JKN es un avance importante en los servicios nacionales de salud. Según él, la gente ahora no tiene que molestarse en venir directamente o traer muchos archivos a la oficina de Salud de BPJS para las necesidades administrativas básicas. Simplemente utilizando las funciones disponibles, los participantes pueden obtener información y servicios completos de forma independiente.

La aplicación móvil JKN también ayuda a ver contribuciones, seleccionar o cambiar establecimientos de salud de primer nivel (FKTP) y recibir notificaciones importantes sobre los servicios. Esto hace que los participantes se sientan más conectados y no excluidos de la información. No solo eso, ahora las consultas médicas se pueden realizar a través de Mobile JKN con la función TeleHealth, que facilita a los participantes consultar a los médicos en línea.

«Cuando usé la aplicación Mobile JKN para verificar la información de los participantes, mi hijo estaba discapacitado, por lo que inmediatamente quise preguntar en la oficina de salud de BPJS. También usé la aplicación para cambiar los números de teléfono. Del mismo modo, si quería tratamiento, primero podía registrarme en línea. Entonces, cuando llegué al centro de salud, solo tuve que ser examinado y no tuve que esperar mucho. También descubrí que ahora Mobile JKN puede brindar consultas de salud en línea. Creo que esta conveniencia es muy útil», agregó.

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Sutarno considera que el Programa JKN implementado por BPJS Health es una manifestación concreta del espíritu de cooperación mutua para garantizar la salud de todos los indonesios. Espera que los participantes de JKN sigan haciendo buen uso de los servicios disponibles y sigan los procedimientos determinados.

«Estoy muy agradecido de seguir usando BPJS, así que estoy más tranquilo. El dolor nunca sabe cuándo llegará, pero al menos sabemos que hay alguien que lo garantiza cuando lo necesitamos. Con Mobile JKN que facilita todos los servicios, tengo más confianza en que ahora los servicios de salud en Indonesia están mejorando, ya no hay necesidad de preocuparse ni molestarse», dijo.

Aunque admite que no suele utilizar BPJS Health para el tratamiento, cree que las contribuciones son una forma real de cooperación mutua para ayudar a las personas que necesitan servicios de salud con BPJS Health y requieren grandes costos. Además, BPJS Health siempre ofrece diversas comodidades, como servicios de canales presenciales y digitales. Mobile JKN es una manifestación del compromiso de BPJS Health de brindar comodidad, velocidad y transparencia a todos los participantes. (MI/DE)