CBN promueve la transformación digital de la hostelería en el norte de Sumatra a través de una reunión empresarial |

NOTICIAS NACIONALES – CBN fortalece su compromiso de apoyar la transformación digital de la industria hotelera en el norte de Sumatra a través de una reunión de negocios con la Asociación de Gerentes Generales de Hoteles de Indonesia (IHGMA) celebrada el jueves 23 de mayo de 2026. Esta actividad es un foro de discusión sobre el desarrollo de la tecnología digital y el uso de inteligencia artificial (IA) para apoyar una industria hotelera cada vez más dinámica.

A medida que aumenta la demanda de los huéspedes de un servicio rápido, conveniente y personalizado, el sector hotelero ahora se enfrenta a la demanda de brindar una experiencia de estadía más holística e integrada. La transformación digital es un paso importante para los hoteles a la hora de mejorar la calidad del servicio y la eficiencia operativa.

En respuesta a estas necesidades, CBN ha introducido varias soluciones digitales diseñadas para apoyar la digitalización de los hoteles. Las soluciones introducidas incluyen conectividad empresarial, ecosistema hotelero, servicios integrados para huéspedes y el uso de IA para ayudar a que las operaciones hoteleras sean más eficientes y receptivas.

Las diversas tecnologías introducidas en este negocio incluyen gestión de pedidos y reservas mediante IA, análisis de la opinión de los huéspedes, sistema de comunicación omnicanal, automatización de chatbot, así como una plataforma de servicios digitales integrada que permite a los hoteles brindar una experiencia de servicio más moderna y personalizada a los huéspedes.

Además de mejorar la experiencia de los huéspedes, la aplicación de la tecnología digital también ayuda a los hoteles a optimizar sus operaciones diarias. Un sistema integrado permite que la gestión del servicio, la comunicación con el cliente y la retroalimentación del sistema se realicen más rápido, en tiempo real y de manera más eficiente.

CBN ve la transformación digital en la hotelería no solo en el uso de la tecnología, sino también en cómo los hoteles pueden crear experiencias más relevantes para los huéspedes en la era digital. Se espera que una conectividad estable y un ecosistema digital adecuado puedan ayudar a la industria hotelera de Sumatra a seguir creciendo y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.

La participación de CBN en este Encuentro de Negocios con IHGMA es parte del compromiso de la compañía de continuar brindando soluciones digitales relevantes para la industria hotelera y apoyar la aceleración de la transformación digital de las empresas en Indonesia. A este evento también asistieron la presidenta de IHGMA Sumatra del Norte, Indra Wirawan, el vicepresidente de IHGMA Sumatra del Norte, Rachmad Suwardi, así como varios representantes de la industria hotelera de Medan.