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La estrategia de marketing «inconexa» de Duolingo se está reiniciando.
Manu Orssaud, director de marketing de Duolingo, ayudó a construir la marca de la aplicación de aprendizaje con un marketing absurdo que se apoyaba en las tendencias de TikTok y no tenía miedo de ser atrevido en la sección de comentarios.
A partir de ahora, Duolingo y su mascota, el pájaro giratorio Duo, famoso agarró un pedo en un comercial de cinco segundos del Super Bowl, están creciendo.
¿Qué quiere decir esto? Por un lado, menos “bromas sobre traseros”, me dijo Orssaud en una entrevista.
Aunque el humor crudo llama la atención, existe el riesgo de volverse cada vez más arriesgado para mantener el factor de shock. Orssaud quiere recalibrar la producción de marketing de Duolingo desde «80% inconexa, 20% saludable» hacia un enfoque más equilibrado.
Además, aunque volverse viral en TikTok ayudó a que Duolingo fuera famoso, ahora es más difícil que el contenido orgánico llegue allí, a pesar de los 17 millones de seguidores de la marca en su cuenta principal en inglés, dijo Orssaud.
«No hay mucho espacio para crecer en términos de audiencia e impresiones que podemos generar desde nuestra propia cuenta», dijo Orssaud.
Me dio recuerdos de… cheques muestra – 2012, cuando los especialistas en marketing se quejaron de la disminución del alcance orgánico en Facebook después de invertir mucho en la construcción de sus páginas y sus seguidores.
Orssaud dijo que TikTok quiere que las marcas paguen por el alcance a través de la publicidad, pero él prefiere invertir ese dinero en los creadores.
Duolingo está a punto de experimentar con lo que llama un «ejército de creadores». Comenzamos a acercarnos a creadores grandes y pequeños para alentarlos a convertirse en embajadores pagos y crear nuevas cuentas de grabación de TikTok para contenido divertido con la marca Duolingo.
El contenido generado por el usuario es donde se produce el alcance, afirmó Orssaud.
Es por eso que ves a la mascota del dúo con más frecuencia en el mundo real: ya sea vestida como Bad Bunny durante una toma del metro de la ciudad de Nueva York o moviendo sus caderas en un concierto de Charli XCX. Es el tipo de sorpresa que anima a la gente a sacar sus teléfonos y compartir el momento online.
Centrándose en Reddit, WhatsApp y los blogs a la antigua usanza
2026 se centrará en la adquisición de usuarios para Duolingo.
La aplicación alcanzó los 50 millones de usuarios activos diarios en 2025, aunque su crecimiento se ha desacelerado. La empresa busca impulsar el crecimiento mejorando su producto e introduciendo nuevos cursos, como aprendizaje avanzado de idiomas «B2», música y ajedrez. La compañía también gastó aproximadamente 126 millones de dólares en gastos de ventas y marketing en 2025, un aumento del 39% respecto al año anterior.
A medida que la IA se vuelve central para las estrategias de conocimiento de marca de los especialistas en marketing, Duolingo recientemente dotó de personal a su primer equipo dedicado en Reddit, que con frecuencia se clasifica entre las fuentes más citadas de respuestas de IA. Se está convirtiendo rápidamente en la plataforma de referencia de Duolingo para compartir actualizaciones de nuevos productos y recopilar comentarios, dijo Orssaud.
La compañía también está redoblando sus esfuerzos de relaciones públicas y produciendo contenido para el blog Duolingo.
Más allá de estas tácticas generativas de optimización del motor, Duolingo también encontró en WhatsApp un nuevo canal de distribución útil. La empresa comenzó a probar un canal de WhatsApp en Brasil, que ahora cuenta con una comunidad de 1,7 millones de hablantes de portugués. Más recientemente, Duolingo lanzó un canal en inglés, que utiliza como extensión de su blog. Creció a 236.000 suscriptores en aproximadamente un mes.
