📂 Categoría: Economy,uber,gig-economy,travel | 📅 Fecha: 1777483871
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Las últimas funciones de Uber hacen que la aplicación se sienta menos como un servicio de viajes compartidos y más como un asistente personal.
La compañía de tecnología presentó varias herramientas nuevas el miércoles en su conferencia anual Go-Get, donde presenta nuevos productos. Las opciones pretenden adaptarse a una variedad de solicitudes, desde «Tengo un café esperándome de camino al aeropuerto» hasta «Resérvame un hotel para mi viaje la próxima semana».
El director ejecutivo, Dara Khosrowshahi, dijo que el objetivo era ahorrar tiempo a los usuarios – “su activo más valioso” – durante una presentación en Nueva York.
«Deberíamos tener más tiempo para dedicarlo a las cosas que realmente nos importan: nuestra familia, nuestros pasatiempos, nuestras experiencias, nuestras pasiones, nuestras vidas», afirmó.
Las nuevas características llevan a Uber más allá de los viajes y las entregas de alimentos y lo acercan al estatus de “súper aplicación”, que ofrece una variedad de servicios en un solo lugar.
Una de las nuevas características de Uber permite a los usuarios reservar hoteles en EE. UU. en la aplicación a través de una asociación con Expedia, la compañía de reserva de viajes por la que, según informó el Financial Times, Uber había considerado ofertar en 2024 y para la cual Khosrowshahi anteriormente se desempeñó como director ejecutivo.
A finales de este año, Uber planea ampliar las reservas de viajes para incluir propiedades enumeradas en el sitio de alquiler vacacional de Expedia, Vrbo, y permitir a los usuarios reservar viajes en Uber hacia y desde donde se hospedan.
Uber también está agregando un «modo de viaje» a la aplicación con sugerencias sobre qué ver, dónde comer y opciones para pedir comida o artículos esenciales hasta el lugar donde se hospeda el usuario. «Los usuarios ahora pueden pensar en la aplicación Uber como un conserje de viaje personal», dijo la compañía.
Los conductores de Uber Black o Uber Black SUV pueden solicitar inmediatamente que les preparen una bebida o un refrigerio cuando suben al vehículo a través de una próxima función llamada “Eats for the Way”.
«Ahorrar esos 10 minutos esperando en la cola en la cafetería significa 10 minutos extra con tus hijos», dijo el miércoles Amit Fulay, vicepresidente de producto de Uber.
Uber también permite a los clientes realizar pedidos en tiendas que no figuran en la aplicación, como supermercados locales y tiendas familiares, con la función «Compre para mí». Los clientes pueden dar instrucciones a un trabajador sobre lo que quieren y dónde conseguirlo.
También está implementando la posibilidad de reservar viajes por voz en lugar de tocar la pantalla para solicitar un viaje.
La nueva opción es una extensión del modelo de negocios original de Uber, que pedía a los clientes «presionar un botón y tomar un viaje», dijo Sachin Kansal, director de productos de Uber, durante la presentación del miércoles. El objetivo de esta nueva función, dijo Kansal, es «hacerle la vida más fácil».
«Ésta es la forma de pensar en el futuro de Uber», afirmó.
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