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KUPANG|| Una atmósfera significativa coloreó el 17º aniversario de Perumda Air Minum Kota Kupang, que se celebró el jueves 16 de abril de 2026 por la noche. Con el tema «17 años de brindar esperanza», este momento fue un reflejo del largo viaje, así como del compromiso de brindar servicios de agua potable a la comunidad.
En esta actividad participaron la vicealcaldesa de Kupang, Serena Cosgrova Francis, funcionarios gubernamentales y miembros del DPRD provincial y municipal. En esa ocasión también se lanzaron una serie de programas estratégicos, como foros de clientes y programas de intercambio gratuito de aire como forma de preocupación para la comunidad.
El director de la Compañía de Agua Potable de la ciudad de Kupang, Isidorus Lilijawa, enfatizó que durante los 17 años de viaje, no sólo distribuyó aire, sino que también trajo esperanza a las vidas de los residentes.
«Durante 17 años, hemos entregado algo más que aire. Se trata de esperanza y vida para la gente de la ciudad de Kupang», dijo.
Reveló que el índice de satisfacción del cliente alcanza actualmente 82 en la categoría bueno. Sin embargo, aún quedan por mejorar varios aspectos, como la gestión de quejas, la calidad de los recursos humanos y el fortalecimiento de la infraestructura de servicios.
“A nombre de la gerencia agradecemos el apoyo del gobierno, socios y clientes. Este apoyo nos motiva a seguir brindando mejores servicios”, agregó.
Mientras tanto, el alcalde de Kupang, Christian Widodo, destacó que el impulso de esta conmemoración debe interpretarse como un paso real para responder a las necesidades de la comunidad, no sólo una ceremonia.
«Esto no es sólo una celebración, sino un momento de la verdad para que podamos garantizar que todas las personas tengan acceso al agua potable», subrayó.
También recordó que los servicios de agua potable tienen profundos valores humanos.
«En cada gota de agua hay dignidad humana que protegemos, y en cada conexión de tubería hay esperanza que transmitimos», concluyó.
Más que una simple ceremonia, esta conmemoración es también un espacio de reflexión colectiva para ver los logros y desafíos por delante. Todavía hay zonas que aún no cuentan con un suministro completo de agua potable, lo cual es una tarea que debe completarse de inmediato mediante la colaboración de todas las partes.
Con el espíritu de mejora continua y servicios basados en las necesidades del cliente, Perumda Air Minum Kota Kupang se compromete a seguir innovando, ampliando la gama de servicios y mejorando la calidad de la distribución de agua potable de forma sostenible.
El impulso de este 17º aniversario confirma la determinación de Perumda Air Minum Kupang City de continuar creciendo, mejorando y brindando servicios justos, equitativos y sostenibles para toda la comunidad porque, al final, el agua no es solo una necesidad, sino una fuente de vida y esperanza para el futuro de la ciudad de Kupang.
(Desy)
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