Yakarta, VIVA – Elegir un aceite para vehículo ya no depende sólo de la recomendación de la marca o del taller. A medida que aumentan las actividades de compra en línea, los consumidores indonesios también se están volviendo más selectivos a la hora de elegir qué productos lubricantes utilizar para sus automóviles y motocicletas.
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Si antes las decisiones de compra dependían más de los consejos de mecánicos o amigos, los compradores potenciales suelen buscar información primero en Internet. Desde leer reseñas de usuarios, comparar especificaciones de productos hasta ver calificaciones otorgadas por otros consumidores en el mercado.
Este cambio de comportamiento significa que los fabricantes de lubricantes no solo deben ofrecer productos de calidad, sino también brindar activamente capacitación y servicios de calidad a través de los canales digitales.
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Este fenómeno se refleja en los resultados de las últimas investigaciones que miden la fortaleza de la marca en el mercado en función de las búsquedas de los consumidores, las transacciones de ventas y las opiniones de los usuarios. Una marca que logró registrar un desempeño positivo fue Motul, que ganó premios en las categorías de aceite para automóviles y aceite de motor.
El director general de PT Motul Indonesia Energy (MIE), Welmart Purba, cree que los consumidores actualmente tienen consideraciones más amplias antes de comprar lubricantes.
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«A medida que crece el comportamiento de compra en línea, los consumidores no solo buscan productos de calidad, sino también un fácil acceso, una autenticidad garantizada del producto y un servicio receptivo», dijo, citado por VIVA Otomotif en un comunicado oficial, el domingo 7 de junio de 2026.
Según él, estos factores constituyen ahora una parte importante de las decisiones de compra. Los consumidores no sólo quieren obtener un aceite que cumpla con las especificaciones del vehículo, sino que también quieren saber que el producto que compran es genuino y está respaldado por información clara.
Esta tendencia también se refleja en el creciente número de propietarios de vehículos que acuden a las tiendas oficiales de los mercados para adquirir productos lubricantes. Además de brindar una sensación de seguridad con respecto a la autenticidad de los productos, los canales oficiales también suelen brindar información más completa sobre las especificaciones y el uso del producto.
Por otro lado, el alto nivel de actividad de compras online hace que la educación sea cada vez más importante. Muchos usuarios de vehículos comienzan a buscar información sobre los niveles de viscosidad del aceite, los estándares de calidad y el tipo de lubricante adecuado para las necesidades de su motor antes de realizar una compra.
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Welmart afirmó que la transformación digital actual no se trata sólo de abrir nuevos canales de venta, sino también de construir relaciones más estrechas con los consumidores.
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