Viernes 30 de mayo de 2025 – 16:00 Wib
Yakarta, Viva – Ministerio de Comercio a través de la Dirección General de Protección Consumidor y monitorear el reembolso de alias de reembolso de Niaga (PKTN). Boleto concierto Día 6 ‘3rd World Tour Forever Young ‘ Del promotor de conciertos de Mecimapro.
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El Director General de PKTN Moga Simatupang dijo que el gobierno estaba presente para hacer todos los esfuerzos que garantizan la certeza legal para proporcionar protección a los consumidores.
“Se invita a los consumidores a presentar quejas si sufren pérdidas debido a la compra o el uso de bienes y servicios. El Ministerio de Comercio está presente y está comprometido a garantizar la protección del consumidor, en este caso, los consumidores en el campo de los servicios de entretenimiento. Relacionado con esto, continuamos monitoreando el progreso de la devolución del ‘3rd World Tour Forever’ Funding Funds de Mecimapro Pomoter”.
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En cuanto al martes 27 de mayo de 2025, el reembolso fue monitoreado solo del 47 por ciento. El director de Mecimapro Fransiska Melani solicitó paciencia y comprensión de todas las partes y se comprometió a completar el reembolso lo antes posible.
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Dijo que el equipo de Mecimapro había preparado una ruta de comunicación especial para los consumidores que experimentaron problemas relacionados con la celebración de este concierto de música.
“Mecima se compromete a completar el reembolso de compradores del boleto de concierto de la tercera gira World Tour Forever de Day6 ‘. Hasta el martes pasado (27/5), el progreso del reembolso ha alcanzado el 47 por ciento. El logro incluye las categorías grises, verdes y azules que se han completado completamente y otras categorías se completará del 11 al 11 de junio del 11 de junio del 11 de junio 2025”, explicó.
Según él, Mecimapro necesita tiempo adicional para completar el reembolso porque hay varios obstáculos. Primero, los datos son necesarios para los consumidores, incluida la información de la cuenta y los documentos de respaldo porque muchos consumidores compran boletos a través de servicios de depósito.
En segundo lugar, se necesita verificación interna para verificar el E -Mail (E -Mail) recibido para que el reembolso esté en el objetivo y de acuerdo con el procedimiento. Finalmente, hay un proceso de transferencia bancaria que puede requerir tiempo adicional debido al sistema de lotes y compensación.
Edificio del ministerio de comercio
Foto :
- Vivanews/Anhar Rizki Affandi
Más temprano el viernes pasado (23/5), el Ministerio de Comercio tuvo una reunión con el Ministerio de Economía Creativa y el Ministerio de Turismo discutió la protección del consumidor en el sector de servicios turísticos y de economía creativa.
El Ministerio de Comercio, el Ministerio de Turismo y el Ministerio de Economía Creativa están comprometidos a proteger a los consumidores y garantizar a las personas de negocios en el campo de los servicios de entretenimiento en un intento ordenado de crear un clima empresarial propicio sin dañar los derechos del consumidor.
“El gobierno garantiza la implementación de la protección del consumidor en Indonesia, incluida la protección del consumidor en el sector de la economía turística y creativa, incluidos servicios de entretenimiento como conciertos de música”, dijo el Director de Empoderamiento del Consumidor Rihadi Nugraha.
Rihadi también enfatizó que los actores comerciales como organizador del concierto de música se aconsejó que tuvieran buena fe en la organización de actividades comerciales y proporcionar información correcta, clara y honesta. Los actores comerciales deben informar cuál es el derecho de los consumidores y responsables de cumplir con estos derechos, incluida la proporcionar compensación o compensación si la actividad no está de acuerdo con las disposiciones y acuerdos.
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En segundo lugar, se necesita verificación interna para verificar el E -Mail (E -Mail) recibido para que el reembolso esté en el objetivo y de acuerdo con el procedimiento. Finalmente, hay un proceso de transferencia bancaria que puede requerir tiempo adicional debido al sistema de lotes y compensación.
