No es necesario hacer cola desde el amanecer, BPJS Empleo implementa la cola en línea a través de Lapak Asik

Pasuruano (WartaBromo.com) – Los participantes de BPJS Empleo ahora ya no necesitan venir desde el amanecer solo para obtener un número de cola. Desde el 1 de abril de 2026, los servicios oficiales se han transformado a un sistema digital a través de la plataforma Lapak Asik, que proporciona colas basadas en horarios con tiempos más precisos.

Esta transformación es una respuesta a las clásicas quejas de los participantes sobre las largas colas en las sucursales. Con el nuevo sistema, los participantes pueden programar su hora de llegada sin tener que desplazarse desde la mañana.

Para los participantes que quieran presentar un reclamo en línea, estos son los pasos:

1. Acceda a la página oficial de Lapak Asik en lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id;
2. Complete los datos de envío de la reclamación, incluido el número de tarjeta de participante de Jamsostek (KPJ), NIK, nombre completo, correo electrónico y otros datos obligatorios;
3. Completar datos adicionales como número de teléfono y número de cuenta;
4. Cargue los documentos requeridos, como KTP, tarjeta de participante de empleo BPJS, así como los documentos de respaldo según el tipo de reclamo;
5. Una vez completado el registro, los participantes recibirán un código de barras de la cola y una notificación del tiempo estimado de servicio por correo electrónico o número de teléfono.

Para su información, además de presentar reclamaciones, Lapak Asik también funciona como un centro de servicios integrado. Los participantes pueden hacer preguntas, buscar información del programa y presentar quejas sobre la seguridad social laboral. (jun)