El fabricante de accesorios Belkin ha emitido un aviso de retirada de productos debido al riesgo de incendio que afecta a tres de sus productos. Aquí están los detalles.
Según el aviso de retirada de seguridadLos productos en cuestión son:
- Soporte de seguimiento automático Belkin Pro (MMA008)
- Banco de energía Belkin BoostCharge USB-C PD 20K (BPB002)
- Banco de energía Playa 20K USB-C PD (PB0003)
La compañía dice que incluso si estos productos parecen funcionar normalmente, los usuarios deben «dejar de usar el producto inmediatamente, desconectarlo de cualquier fuente de alimentación eléctrica u otros productos» y contactarlos a través de este formulario de solicitud de devolución de llamada.
Belkin también señala que estos productos no deben tirarse a la basura ni a los contenedores de reciclaje, y que a los clientes se les ofrecerá «la opción entre un reembolso completo o un crédito en la tienda por el monto total más un 20% en Belkin.com».
Cómo saber si su dispositivo está incluido en el retiro
Aquí están las instrucciones oficiales de Belkin para determinar si sus dispositivos están incluidos en el retiro del mercado:
Paso 1: Ubique su número de modelo en la parte posterior o lateral de su dispositivo Belkin. Si su número de modelo es MMA008, BPB002 o PB0003, continúe con el paso 2. Si no tiene ninguno de estos productos, no necesita realizar ninguna acción y puede continuar usando su producto Belkin.
Paso 2: busque su número de serie y/o comprobante de compra.
Paso 3: Complete el formulario de solicitud de devolución de llamada. Haga clic aquí.
Belkin también señala que si tiene alguna duda, debería póngase en contacto con su servicio de atención al cliente.
Para obtener más detalles sobre el retiro, sigue este enlace.
