📂 Categoría: Tech,international,tech,leadership,management,future-of-work,amazon,andy-jassy,shareholder-letter | 📅 Fecha: 1775751451
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Equipos pequeños, escuadrones más planos y líneas onduladas.
La última carta de Andy Jassy a los accionistas de Amazon ofrece una nueva visión de su visión de la fuerza laboral de la compañía, que asciende a 1,5 millones de personas en todo el mundo, incluidas alrededor de 350.000 contrataciones corporativas.
La misiva del director ejecutivo de Amazon llega en un momento crítico para la empresa. Aunque sus acciones han subido un 26% en los últimos 12 meses, se mantienen prácticamente estables en lo que va del año y cotizan un 10% por debajo del máximo histórico que alcanzó en noviembre.
El poder de los equipos pequeños
Jassy destacó el poder de los equipos pequeños, especialmente cuando se trata de Amazon Bedrock.
Amazon Bedrock brinda a los usuarios acceso a varios LLM de terceros, como Claude de Anthropic y Llama de Meta. Bedrock se construyó y amplió rápidamente antes de que el equipo se diera cuenta de que necesitaba un motor de inferencia diferente, escribió Jassy.
«Esto no fue un ajuste; requirió una arquitectura completamente diferente», escribió Jassy.
Cuando llegó el momento de realizar el trabajo, un pequeño equipo de personas que utilizaban IA pudo ejecutar una carga de trabajo que tradicionalmente requería mucha más gente.
Jassy escribió:
«Normalmente, un equipo de 40 personas puede tardar alrededor de un año en desarrollar cuidadosamente este tipo de actividad. En lugar de eso, el equipo de Bedrock reunió a un grupo separado de seis ingenieros altamente capacitados, emocionados de comenzar de nuevo y hacer crecer nuestro servicio de codificación de agentes (Kiro), y entregó este nuevo motor (al que llamamos «Mantle») en 76 días».
Como ha detallado anteriormente Business Insider, pequeños equipos de personas que trabajan junto con agentes de IA pueden realizar la carga de trabajo de equipos mucho más grandes.
El tono adoptado por Jassy en la carta es coherente con sus comentarios anteriores sobre el futuro de la fuerza laboral. En febrero, por ejemplo, dijo que pensaba que los humanos no serían «necesarios» para muchos de los trabajos que han tenido durante 20 o 30 años.
Estructuras más planas y ritmo más rápido
Amazon ha realizado dos rondas de despidos importantes desde la carta de Jassy a los accionistas de 2024. La empresa eliminó 14.000 puestos de trabajo en octubre y otros 16.000 en enero.
En su carta de esta semana, Jassy dijo que estaba «satisfecho» con el trabajo de la organización y escribió:
«En Amazon, hablamos mucho de operar como la startup más grande del mundo. Esa es la razón principal por la que trabajamos para aplanar nuestra organización el año pasado, y estamos satisfechos con la velocidad mejorada en la toma de decisiones y la entrega.
Jassy dijo durante la conferencia telefónica sobre ganancias del tercer trimestre de Amazon en octubre que años de rápido crecimiento significaron que la compañía se encontró con «mucha más gente» y «muchas más capas», lo que amenazaba con «debilitar la propiedad» de empleados clave y ralentizar todo.
Dijo que su equipo de liderazgo estaba «comprometido a operar como la startup más grande del mundo. Y eso significa eliminar capas. Eso significa aumentar la propiedad de las personas, y eso significa inventar y actuar rápido».
En la llamada, Jassy añadió que la evolución tecnológica ha hecho que sea «importante ser delgado, es importante ser plano y es importante moverse rápido, y eso es lo que vamos a hacer».
El director ejecutivo de Amazon reiteró la importancia vital de la velocidad en su carta y escribió: «Es necesario moverse rápido, tener compañeros de equipo que actúen como verdaderos propietarios y ser valientes».
Líneas onduladas y comodidad con ambigüedad.
La carta de Jassy también proporciona información sobre las cualidades que valora en su personal.
Incluyen cierta comodidad con la ambigüedad, una voluntad de “inventar y experimentar como locos” y una tendencia a actuar rápidamente y a estar inconexos.
Jassy trazó paralelismos entre el sinuoso viaje de Amazon y su propia carrera. Escribió que después de la universidad intentó dedicarse a la retransmisión deportiva, pero tuvo que conformarse con la producción deportiva. Entrenó fútbol en la escuela secundaria y trabajó en una tienda de golf para ganar dinero extra. Más tarde trabajó como gerente de producto, dirigió su propia empresa, trabajó en ventas y banca de inversión y luego realizó estudios de posgrado antes de unirse a Amazon tres días después de su examen final en mayo de 1997.
“No es exactamente una línea recta”, escribe, antes de relatar los giros y vueltas en la evolución de Amazon Web Services.
“La mayoría de los esfuerzos a largo plazo no siguen una línea recta, hacia arriba y hacia la derecha”, escribió Jassy. «El progreso salta; zigzaguea, luego a veces se detiene, o desciende, o te obliga a regresar a la línea de partida. A veces te sientes como si estuvieras corriendo en círculos. Pero el camino rara vez es recto».
La conclusión es que ser capaz de afrontar el cambio y la incertidumbre es esencial, afirmó Jassy.
«Es necesario tener personas y una cultura que se sientan cómodas con la ambigüedad a medida que se avanza en la nueva normalidad», escribió.
«Las inflexiones generalmente no son suaves ni tranquilas. Promueven la audacia y la adaptabilidad», añadió.
