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La inteligencia artificial puede alterar primero los trabajos de oficina, pero los trabajadores no deberían asumir que son inmunes.
Fred Voccola, director ejecutivo de Simpro Group, que desarrolla software para comerciantes, dijo que la adopción temprana de la IA se ha centrado en gran medida en roles administrativos, pero cree que las mismas fuerzas remodelarán cada vez más el trabajo físico, desde los electricistas hasta los equipos de construcción.
«El martillo golpeará primero y con más fuerza en el mundo de los trabajadores administrativos», dijo en una entrevista con Business Insider en Londres esta semana. «El trabajo administrativo ya está interrumpido».
Citó una de sus propias empresas, cuyo equipo de marketing de contenidos se redujo de 17 a 2 personas en un año, sin dejar de producir más contenido utilizando IA.
Por ahora, afirma, los oficios cualificados siguen relativamente aislados porque su trabajo es práctico y más difícil de automatizar, pero esa ventaja no durará.
“Creo que los oficios, si fuera electricista, plomero o especialista en HVAC, estoy entre los más protegidos, pero esa protección sólo dura un tiempo limitado”, dijo.
“Creo que habrá menos empleos en la industria obrera también, en todas las industrias del mundo, con el tiempo, si hablamos de 10 años, el 100%, afectará a todos”, añadió.
“Más rápido, más rápido, más barato y más seguro”
La próxima fase de disrupción, dijo Voccola, provendrá de una combinación de software y robótica impulsados por IA, incluidas herramientas desarrolladas por su propia empresa.
«Tenemos tecnología robótica», dijo Voccola, señalando casos de uso como cableado, inspecciones y esfuerzos de rescate, donde los robots podrían apoyar cada vez más a los trabajadores humanos.
“Esto es algo que saldrá de nuestro laboratorio, probablemente a finales de este año calendario”, añadió.
Este cambio ya está remodelando partes del mercado laboral, y empresas como Instawork utilizan trabajadores bajo demanda para generar los datos del mundo real necesarios para entrenar robots.
Algunos fabricantes como Aquant y Gecko Robotics están implementando robots y sensores basados en inteligencia artificial para detectar fallas en los equipos antes de que ocurran, lo que ayuda a evitar costosas averías y mejorar la eficiencia.
Voccola destacó otros casos de uso en los que cree que las máquinas podrían superar a los humanos, incluido el cableado de centros de datos, la inspección de infraestructura y la navegación en entornos restringidos o peligrosos.
«Cablear, revisar – en lugar de desenterrar todas las tuberías de la infraestructura – enviar pequeños nanobots y robots para ver dónde están los problemas, encontrar muchas cosas, muchas pruebas eléctricas. Estas son cosas que los robots pueden hacer más rápido, más rápido, más barato y más seguro», dijo.
Un portavoz de Simpro dijo a Business Insider que la compañía está «trabajando activamente en las tecnologías discutidas», pero se negó a compartir más detalles.
«No se trata de sustituir a técnicos experimentados, sino de ayudarles a hacerlo cada vez de forma más eficiente», añadió el portavoz.
No obstante, Voccola espera que la robótica se generalice en dos o tres años y que en diez años se haga cargo de al menos el 50% de las tareas laborales.
Aun así, reconoció la incertidumbre que se avecina. Dice que la velocidad y la escala del cambio impulsado por la IA no tienen precedentes y plantea preguntas difíciles sobre el futuro del trabajo.
«Creo que da miedo», dijo.
Los trabajadores manuales no son inmunes
La perspectiva de Voccola contrasta con la creciente opinión entre los líderes e investigadores de tecnología de que el trabajo manual podría ser más resiliente y valioso en la era de la IA.
Una encuesta reciente de Harris publicada en febrero encontró que el 76% de los estadounidenses cree que los trabajos que dependen de la experiencia práctica tienen menos probabilidades de ser reemplazados por la IA.
Algunas de las voces más destacadas de la industria tecnológica se han hecho eco de este sentimiento.
Elon Musk dijo que los trabajos que implican trabajo físico «existirán durante un período de tiempo mucho más largo» que los roles digitales, mientras que el director ejecutivo de Nvidia, Jensen Huang, dijo que el auge de la IA podría aumentar la demanda de artesanos calificados para construir la infraestructura detrás de ellos.
Esta solicitud ya aparece. La presidenta de Meta, Dina Powell McCormick, dijo recientemente que Estados Unidos necesitará cientos de miles de electricistas en los próximos años para construir su infraestructura de inteligencia artificial.
Voccola no cuestiona que la demanda podría aumentar en el corto plazo, pero dijo que con el tiempo, las mismas fuerzas que están remodelando el trabajo de oficina se extenderán al mundo físico, y ninguna categoría laboral quedará completamente aislada.
