Amartha y actores de la industria destacan el papel de la IA en la ampliación de la inclusión financiera – Noticias Argentina

Yakarta (ANTARA) – Se considera que la inteligencia artificial (IA) puede abrir nuevas oportunidades para ampliar el acceso a los servicios financieros para las comunidades de base que no han sido plenamente alcanzadas por el sistema financiero formal.

Amartha, directora de productos, Avnish Kalhan en su declaración del sábado dijo que los grupos de personas que más necesitan acceso a servicios financieros suelen tener la huella de datos más limitada. Por lo tanto, es necesario utilizar la tecnología para ayudar a que el sistema financiero formal llegue a más personas.

«Muchos actores empresariales de base ya tienen empresas en funcionamiento, pero sus actividades económicas aún no están ampliamente registradas en el sistema financiero formal. Por lo tanto, el desafío no es sólo recopilar más datos, sino cómo ayudarlos a ser más visibles y obtener acceso a servicios financieros que se adapten a sus necesidades», dijo Avnish.

En el panel de discusión «Economías de base en la era de la IA» en el Foro de Base de Asia 2026, Tushar Agarwal, director general y socio de BCG, reveló que alrededor del 51 por ciento de los indonesios tienen acceso a servicios bancarios.

Sin embargo, el número de personas que utilizan activamente los servicios financieros en su vida diaria sigue siendo inferior al 20 por ciento. Esta brecha muestra que todavía existe una gran oportunidad para brindar servicios financieros más cercanos y relevantes para la sociedad.

Esta visión está en línea con la creencia de los actores de la industria de que la IA puede ser una herramienta para ampliar la inclusión financiera y ayudar a más personas a obtener acceso a oportunidades económicas que puedan respaldar el crecimiento empresarial y su prosperidad.

Según él, muchos actores empresariales de base no tienen suficiente historial de transacciones para ser evaluados utilizando enfoques convencionales. Por lo tanto, un enfoque comunitario es importante porque puede proporcionar una comprensión más completa de las condiciones y necesidades de la comunidad.

Avnish agregó que la IA puede ayudar a procesar esta variedad de información para mejorar la calidad de las evaluaciones de riesgos y al mismo tiempo ampliar el alcance de los servicios a las comunidades que no han sido bien atendidas.

«Para nosotros, la IA es una herramienta para ampliar la inclusión financiera, no una herramienta que determina la inclusión en sí misma. En última instancia, la tecnología debe usarse para ayudar a los humanos a trabajar mejor, más eficazmente y más productivamente», afirmó.

Desde una perspectiva industrial, Tushar cree que el mayor desafío para ampliar los beneficios de la IA a la sociedad de base no es sólo el acceso, sino también la alfabetización tecnológica.

Según él, el desarrollo de la tecnología basada en la voz tiene el potencial de ayudar a las personas que todavía tienen dificultades para utilizar los servicios digitales, de modo que los beneficios de la tecnología puedan llegar a más personas con diversos orígenes lingüísticos y niveles de alfabetización.

Mientras tanto, el director ejecutivo de Adehyeman Savings and Loans LTD, Joe Emmim, dijo que la IA tiene la capacidad de ampliar el alcance de los servicios y brindar asistencia financiera a más personas. Sin embargo, esto requiere datos de calidad y la colaboración de varias partes.

Según Joe, la capacidad de la IA para procesar datos a gran escala permite que los servicios financieros se vuelvan más relevantes para las necesidades de cada individuo y familia, de modo que más personas puedan beneficiarse de servicios que se adapten a sus condiciones.

Desde el punto de vista de las telecomunicaciones, el director de Planificación y Transformación de Telkomsel, Wong Soon Nam, enfatizó que la conectividad es una base importante para que la sociedad pueda hacer un uso óptimo de la tecnología de IA.

Según él, el uso de datos e inteligencia artificial no sólo debe utilizarse para ayudar a los proveedores de servicios a evaluar el riesgo o la solvencia, sino que también debe dirigirse a ayudar a las pequeñas empresas a tomar mejores decisiones comerciales.

Wong enfatizó que el objetivo del uso de datos e inteligencia artificial no es concentrar el poder en los proveedores de tecnología, sino empoderar a las comunidades y a los actores empresariales para que se desarrollen de forma independiente.

«Lo que queremos hacer es poner este poder en manos de cada indonesio y de cada actor empresarial. Cuando la sociedad y los actores empresariales se desarrollen, todo el ecosistema también sentirá los beneficios», dijo Wong.

El progreso tecnológico será significativo cuando más personas puedan sentir sus beneficios. En línea con el espíritu del Asia Grassroots Forum 2026, los actores de la industria creen que la IA debe posicionarse como una herramienta de empoderamiento que ayude a las comunidades y las empresas de base a obtener un acceso más amplio a diversas oportunidades económicas.

Reportero: Feru LantaraSubidor: También

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