CEO de Palo Alto Networks: Los trabajadores están en un ‘momento darwiniano’ con la IA | Tech,AI,nikesh-arora,palo-alto-networks,ai-job-losses

Nikesh Arora, director ejecutivo de Palo Alto Networks, dice que las empresas no tienen la fuerza laboral que necesitan para el momento de la IA.

«El desafío en este momento es que el 90% de los empleados de la empresa no son buenos en IA», dijo Arora durante un episodio reciente del podcast «20VC».

Arora dijo que el problema es que no existe ningún curso de formación al que pueda enviar a sus 21.000 empleados de la empresa de ciberseguridad. Depende de ellos llevarlo al siguiente nivel y ayudar a la empresa cuya capitalización de mercado total supera los 235 mil millones de dólares.

«Necesitan poder aprender por sí mismos», afirmó. «Creo que volvemos a una era darwiniana en la que todo el mundo tiene que descubrir quién es realmente bueno».

Otras empresas, dijo Arora, se enfrentan a esta realidad y optan por responder con despidos masivos. El ex ejecutivo de Google y SoftBank se refirió específicamente al director ejecutivo de Coinbase, Brian Armstrong, y al director ejecutivo de Block, Jack Dorsey.

«Viste a personas como Brian Armstrong y Jack Dorsey decir: ‘Voy a decidir sobre mi organización y voy a empezar a construir desde cero'», dijo Arora. «Y pasaron a una versión con entre un 30 y un 40 por ciento menos de gente porque se dieron cuenta de que no había redención. No puedo entrenar a esta gente. Sólo voy a encontrar a la gente que vendrá y me ayudará a hacer esto».

Dorsey anunció en febrero que Block despediría a más de 4.000 trabajadores, casi la mitad de la empresa. El ex director ejecutivo de Twitter dijo que a la compañía le estaba yendo bien, pero que necesitaba ser «honesto» acerca de cómo la IA, lo que él llamó «herramientas de inteligencia», estaba cambiando el status quo.

En mayo, Coinbase anunció que despediría al 14% de su fuerza laboral, lo que afectaría aproximadamente a 700 puestos. Armstrong escribió en un correo electrónico a los empleados, que publicó en X, que los recortes tenían como objetivo hacer que la empresa de cifrado fuera «más ágil, más rápida y más eficiente para nuestra próxima fase de crecimiento».

Arora dijo que Palo Alto Networks tiene un enfoque diferente. En lugar de despidos a gran escala, la empresa de ciberseguridad utiliza el desgaste natural para reemplazar gradualmente a sus empleados. Añadió que la empresa también sabe exactamente dónde encontrar futuros técnicos.

«Sólo reclutamos personas a través de hackatones», dijo, refiriéndose a los puestos técnicos. “Denme 12 meses y habré transformado el 20 o el 25 por ciento de mi equipo”, añadió. «Denme tres años, espero tener suficientes personas de IA trabajando en Palo Alto».

La empresa sigue creciendo. Palo Alto Networks añadió un total de 5.423 empleados a su plantilla entre finales del año fiscal 2025 y el tercer trimestre de 2026, según su última presentación del 10-Q.

Cómo cambiará Palo Alto Networks

Esto no quiere decir que todos los puestos dentro de la empresa vayan a evolucionar de la misma manera.

Arora se preguntó por qué necesitaba “400, 600 personas en marketing” cuando ya se pueden formar modelos pioneros en estrategias de marketing y en la voz específica de una empresa.

«Mi mayor problema en marketing es que tengo 600 personas, pero no estoy seguro de que todos entiendan cómo transmitir consistentemente mi tono de voz, mi propuesta de valor y cómo no dañar mi marca al tener diferentes garantías en el dominio público», dijo.

Arora dijo que su “regla general” es que en los próximos tres años, las empresas tendrán “probablemente la mitad de la fuerza laboral” en funciones generales y administrativas como marketing, recursos humanos y finanzas. En ese momento, Arora dijo que las aplicaciones de IA avanzarían hasta el punto en que podrían reemplazar gran parte del trabajo realizado por los empleados.

Uno de esos avances se producirá cuando los modelos/herramientas de IA expresen sus opiniones más libremente proporcionando retroalimentación a los usuarios humanos.

«Su académico, ya sea que quiera llamarlo asistente de IA, asistente de marketing de IA, asistente de recursos humanos de IA, dirá: ‘Miré su copia, es basura. No es lo suficientemente bueno. No es consistente con un tono de voz. Esto es lo que recomendaría'», dijo. «Tiene una opinión. Hará que mi empleado promedio sea mucho más inteligente de lo que es hoy. Entonces no necesitaré tantos porque hacen la mayor parte del trabajo por usted».

Al mismo tiempo, Arora dijo que quiere muchos más recursos técnicos y comerciales. Arora había dicho anteriormente que quería más ingenieros e investigadores de ciberseguridad en el futuro. Durante la entrevista con 20VC, dijo que sus empleados quieren recursos de inteligencia artificial que les ayuden a implementar planes para transformar el marketing y los recursos humanos.

«Creo que la gente tiene la idea errónea de que vamos a tener menos gente trabajando porque la IA se va a apoderar de nuestros puestos de trabajo», afirmó. «No lo creo. Creo que lo que va a pasar es que no te puedes imaginar la cantidad de personas en mi equipo que quieren más recursos técnicos, más recursos expertos en IA porque quieren hacer exactamente estas cosas».