Principales líderes comerciales y de marketing en Cannes Lions: Strictly Business

En el último episodio VariaciónPodcast «Strictly Business», los principales líderes de NBCUniversal, IBM, State Farm, Autodesk y Coinbase hablan y comparan notas sobre marketing, tecnología y tendencias de consumo en una conversación con Todd Spangler. Variación editor de negocios. La conversación fue grabada del 22 al 25 de junio en el espacio Canva Creative Cabana del festival internacional de creatividad Cannes Lions.

Dara Treseder, CMO de Autodesk, y Cat Ferdon, CMO de Coinbase, comparan notas sobre cómo llegan a sus audiencias y cómo están aprovechando el poder de la IA en la próxima generación de gigantes digitales.

Treseder cita investigaciones que muestran que la mayoría (82%) de las personas “se sienten cómodas usando la IA en sus vidas en general (quizás un poco demasiado cómodas, no creo que necesitemos que la IA sea nuestros terapeutas), pero sólo un tercio se siente cómoda usándola en su campo. [Autodesk] Acaba de anunciar un compromiso de 350 millones de dólares centrado en preparar a la próxima generación de solicitantes de empleo para puestos de trabajo en la era de la IA en los campos del diseño y lo “hecho”, ya sea arquitectura, ingeniería, construcción, diseño de productos, fabricación o medios y entretenimiento”.

Ferdon detalla cómo el intercambio de criptomonedas se convirtió en una de las marcas más importantes en el mundo emergente de opciones bancarias y financieras no tradicionales. La IA se ha integrado en Coinbase desde el principio, dijo.

“Coinbase ha sido un agente muy progresista y es nuestro CEO y fundador. [Brian Armstrong] han sido muy abiertos al respecto. Así que hemos estado trabajando en nuestro flujo de trabajo durante el último año y lo estamos utilizando para optimizar todo en marketing», dijo Ferdon. «Pero creemos firmemente en Coinbase que la IA puede ayudarle a lograr resultados creativos más rápido, pero la IA no reemplaza la creatividad humana».

Jonathan Adashek, vicepresidente senior de marketing y comunicaciones de IBM, ofrece la perspectiva de una de las marcas más duraderas de las grandes tecnologías, que se centra cada vez más en ayudar a las grandes organizaciones a crear sistemas que les ayuden a maximizar sus inversiones en IA. Para Big Blue, esto comienza con la implementación seria de la IA en sus flujos de trabajo. «Es verdaderamente transformador», dijo Adashek.

«Nuestros creativos pasan el 80% de su tiempo trabajando en activos derivados. Así que en realidad no son creativos. Están haciendo trabajo duro. Sí. Y eso no es lo que les gusta», dijo Adashek. «Pudimos reducir ese número a aproximadamente el 40% y reducirlo. Hicimos algo con la Esfera en Las Vegas y la convertimos en un acuario gigante y usamos IA para ayudarnos con el diseño y los conceptos creativos. Pensamos que nos tomaría entre 15 y 16 días hacerlo. Nos tomó dos días, y los creativos involucrados en realidad dijeron que tenían más ideas porque les dio nuevas cosas en las que pensar. Como organización dentro de IBM, hemos usado la IA y las mejoras de automatización y procesos asociadas con ella. traerá 4.500 millones de dólares de nuestro gasto anual en los últimos tres años, y ganaremos otros 1.000 millones de dólares este año”.

Mark Marshall, director de asociaciones publicitarias de NBCUniversal, y Kristyn Cooke, directora de la agencia de marketing de ventas de State Farm, han hecho muchos negocios juntos a lo largo de los años y se nota en su conversación. Cooke explicó por qué eventos como la reunión de fanáticos BravoCon de NBCU son el tipo de eventos culturales que State Farm necesita para tener presencia para llegar a la próxima generación de consumidores.

«Se trata de conectar intereses, relaciones y puntos de pasión compartidos. Y eso es lo que nos aporta BravoCon», dijo Cooke. «Es algo realmente poderoso porque la audiencia es en realidad la historia. Lo están y están muy comprometidos. Y hemos aprendido mucho porque desde el principio, cuando trabajamos con BravoCon, creamos espacios de marca y luego evolucionamos para crear experiencias memorables. Creamos una manera para que los fanáticos interactúen y sientan algo en el momento. BravoCon ha sido realmente bueno para nosotros en general».

A solo dos años de los Juegos Olímpicos de Verano de 2028 en Los Ángeles, Marshall habló sobre los planes de NBCU para aumentar su cobertura incluso más allá de los hitos logrados en los Juegos Olímpicos de Verano de París de 2024 con el evento en su ciudad natal.

“Los últimos Juegos Olímpicos de verano en Estados Unidos fueron Atlanta [in 1996]. Ese año, NBC transmitió 186 horas de programación. Tendremos casi 8.000 horas de programación en 28″, explicó Marshall. «La diferencia es que ahora los aficionados pueden personalizar su propia experiencia olímpica. Puedes ver cualquier deporte que te guste en vivo en Peacock, o puedes hacer que la suave voz de Mike Tirico te hable por la noche y te cuente sobre el día, lo que sucedió y la historia de fondo de lo que fue. Lo que empezamos a aprender fue que a los aficionados les encantaba ver el deporte, pero lo que realmente les encantaba era la narración. [the athletes and teams] vamos a eso. Esas son las historias que contamos ahora. Y en NBC, NBA, MLB y NFL aplicamos la misma estrategia a todo”.