BPKN valora la implementación del Hajj 1447H y lanza un Hajj amistoso

Yakarta, VIVA – La implementación de la peregrinación Hajj en 1447H comienza a entrar en su fase final. Esto estuvo marcado por el regreso de los peregrinos del Hajj a sus países de origen.

En respuesta a esto, Fitrah Bukhari, presidenta de la Comisión de Defensa de la Agencia Nacional de Protección al Consumidor de Indonesia (BPKN), expresó su agradecimiento y proporcionó notas sobre las mejoras para el próximo año.

«La implementación del Hajj 1447H puede considerarse fluida, especialmente en las fases pico antes y durante Armuzna. Esto se ve en la reducción de las quejas de la congregación durante esta fase. Aparte de esto, la firmeza y solidez de los agentes en el terreno durante la implementación hizo que el culto de la congregación se sintiera más estructurado», dijo Fitrah en su declaración del miércoles 10 de junio de 2026.

La implementación del proyecto Murur en Muzdalifah hace que el movimiento de congregaciones sea relativamente rápido.

«El proyecto Murur en Muzdalifah es la clave para la puntualidad y seguridad de la congregación en la cima de Armuzna. BPKN considera la práctica del murur como un punto de inflexión en el buen movimiento de la congregación, aunque es necesario explicar más claramente a la congregación sobre la validez y las razones del murur en Muzdalifah», enfatizó Fitrah.

Fitrah dijo que la firmeza del Ministerio del Hajj con respecto al control de los miembros del Grupo de Orientación del Hajj (KBIH) era una nota aparte. Cree que bloquear tiendas de campaña en Arafah, visitar la ciudad y cobrar pagos fuera del sistema son cosas que deben evitarse en el futuro.

«Las direcciones futuras de la KBIH deben mejorarse para que estén en línea con la política del Ministerio del Hajj de crear un Hajj limpio. Apreciamos la firmeza con respecto al control de las personas que exigen pagos ilegales por los controles de carreteras y el bloqueo de las tiendas de Arafah. Pero esto debe enfatizarse en eventos futuros para que esto no vuelva a suceder», dijo Fitrah.

Los peregrinos del Hajj pueden clasificarse como consumidores vulnerables, ya que la información y la experiencia en el campo son mínimas.

«Por lo tanto, proponemos que en el futuro también incluyamos el concepto de un Hajj amigable para el consumidor. Esto significa que los peregrinos también deben tener lo básico como consumidores para evitar el fraude. Aparte de esto, las partes interesadas como KBIH y PIHK pueden servir a los peregrinos como a otros consumidores», dijo.

El Hajj amigable perfeccionará aún más el concepto de Hajj adecuado para personas mayores y personas con discapacidad iniciado por el Ministerio del Hajj este año. BPKN está lista para desempeñar un papel más importante en el logro de un Hajj amigable para las personas en el futuro.