Los grandes bancos comienzan a sustituir a los humanos por la IA, más de 7.000 trabajadores se convierten en víctimas

Yakarta, VIVA – El desarrollo de la inteligencia artificial (IA) está cambiando cada vez más la forma en que las empresas realizan negocios, incluido el sector bancario. La tecnología que antes solo funcionaba como herramienta de soporte ahora está comenzando a desempeñar un papel más importante en diversas actividades operativas, desde la atención al cliente hasta los procesos de administración interna.

Junto con estos avances, muchas empresas están comenzando a ajustar sus estrategias comerciales reduciendo los empleos que pueden automatizarse y aumentando las inversiones en tecnología.

Una de las últimas medidas provino de Standard Chartered, que anunció planes para recortar miles de empleados en los próximos años. El banco con sede en Londres anunció que eliminaría más de 7.000 puestos de trabajo para 2030.

Según Reuters el domingo 1 de junio de 2026, esto es parte de la estrategia de la compañía para aumentar la eficiencia operativa, fortalecer la rentabilidad y utilizar la tecnología de inteligencia artificial de manera más amplia. Según se informa, la compañía planea eliminar alrededor del 15 por ciento de los puestos en funciones corporativas.

De los más de 52.000 empleados que desempeñan estas funciones, se espera que más de 7.000 puestos se vean afectados. El director ejecutivo o director ejecutivo de Standard Chartered, Bill Winters, enfatizó que esta política no es solo un esfuerzo para reducir los costos operativos.

«No se trata de ahorro de costos. En algunos casos, estamos reemplazando recursos humanos de menor valor con el capital financiero y el capital de inversión que invertimos», dijo.

Actualmente, Standard Chartered cuenta con casi 82.000 empleados en todo el mundo. Según Winters, la reducción de personal se producirá gradualmente mediante la automatización y la aplicación de IA, mientras que algunos empleados tendrán la oportunidad de mejorar sus habilidades para poder asumir nuevos puestos.

«Por eso, para aquellos que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera, ofrecemos todas las oportunidades para asumir un nuevo rol».

El uso de la IA en la banca ha aumentado en los últimos años. Muchas instituciones financieras globales están compitiendo para integrar esta tecnología para aumentar la eficiencia, acelerar los servicios y al mismo tiempo reducir los costos operativos a largo plazo.

Standard Chartered es uno de los principales bancos que vincula abiertamente su estrategia de eficiencia de la fuerza laboral con el uso de la IA. Según Winters, la mayoría de los puestos afectados estarán en centros operativos o bancos administrativos repartidos en diferentes países.