Las etiquetas de banda ancha podrían volverse menos transparentes según las nuevas reglas de la FCC

Una votación de la Comisión Federal de Comunicaciones prevista para finales de este mes podría permitir a los proveedores de Internet revelar menos detalles sobre las tarifas agregadas a las facturas de los clientes. Aquí están los detalles.

La FCC considera revertir la divulgación de precios

Como se informó Ars TécnicaLa FCC busca revertir las reglas de divulgación de precios de banda ancha de la era Biden.

Si se aprueban, los cambios podrían permitir a los proveedores de servicios de Internet hacer que las tarifas adicionales sean menos visibles para los consumidores.

Actualmente, los ISP deben detallar las tarifas de transferencia en sus etiquetas de consumo de banda ancha. Sin embargo, las nuevas reglas les permitirían combinar estas tarifas en una única cantidad «hasta».

De Ars Técnica:

Bajo el liderazgo de Brendan Carr, la FCC de Trump ha ido reduciendo gradualmente los requisitos impuestos por los demócratas. Una orden publicada en forma de borrador la semana pasada eliminaría el requisito de detallar las tarifas de transmisión y permitiría a los ISP enumerarlas como una cantidad única «hasta». El monto «hasta” puede incluir tanto tarifas gubernamentales como tarifas cobradas por entidades no gubernamentales, como los propietarios de postes de servicios públicos.

Según la FCC, este cambio reduciría la carga de los proveedores que actualmente tienen que crear y actualizar numerosas etiquetas para tener en cuenta tarifas que varían según la ubicación:

«En lugar de seguir exigiendo a los proveedores que detallen las ‘tarifas de transferencia’ que pueden variar según la ubicación, permitimos que los proveedores muestren estas tarifas en conjunto, ya sea como un monto máximo o como una cantidad ‘hasta’ para las tarifas totales aplicables en cualquier ubicación donde se ofrezca el plan de servicio, o como el total exacto de dichas tarifas evaluadas en una ubicación en particular», establece el borrador de orden de la FCC.

Eliminar el requisito de desglose de las tarifas no sería el único cambio.

De acuerdo a Ars TécnicaLa FCC también está considerando permitir que los ISP se vinculen a etiquetas de banda ancha en lugar de mostrarlas directamente en las páginas de pedidos y portales de cuentas de clientes, lo que la agencia reconoce «podría resultar en que menos consumidores lean la etiqueta».

Además, ya no se exigiría a los proveedores que publiquen los datos de las etiquetas en hojas de cálculo legibles por máquina, lo que dificultaría que terceros creen herramientas de comparación de precios o realicen estudios de mercado. En este caso, Ars Técnica señala que «los ISP seguirán necesitando hacer que la información sea accesible para las personas con discapacidad haciendo que las etiquetas sean compatibles con lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia”.

Finalmente, a los representantes telefónicos también se les permitiría «presentar la información de la etiqueta de manera conversacional, en forma de un resumen de los campos clave de la etiqueta, en lugar de requerir una recitación palabra por palabra”. Al mismo tiempo, los ISP ya no estarían obligados a conservar las etiquetas de los planes abandonados durante al menos dos años.

Para leer el informe completo de Ars Technica, sigue este enlace.

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