Un director ejecutivo de software sobre la amenaza de la IA y cómo mantenerse a la vanguardia | AI,Tech,business-insider-today,newsletters,newsletter,artificial-intelligence,enterprise-software,business,software

Es el fin del mundo tal como lo conocen las empresas de software, y este director ejecutivo se siente bien.

A juzgar por lo que dicen algunos expertos en IA y el estado del mercado de valores, uno pensaría que las empresas de software se están quedando sin fuerza. Jason Kurtz, director ejecutivo de Basware, cuya empresa vende software para procesos financieros, ve las cosas de manera ligeramente diferente.

“Les diré que no hay ni un solo dato que hayamos visto que diga eso”, dijo Kurtz.

«Ni un solo cliente nos ha dicho: ‘Oh, lo resolveremos por nuestra cuenta y haremos AP con OpenAI o quien sea’. No es así como operan estas empresas”, añadió.

Kurtz se puso en contacto conmigo la semana pasada después de pedir comentarios a los lectores sobre el tema. (Honestamente, leo todos tus correos electrónicos. ¡Incluso los desagradables!)

Basware, que cuenta con Mercedes y Heineken entre sus aproximadamente 6.500 clientes y utiliza IA en sus propios productos, no se ha sentido amenazado hasta ahora. Kurtz me dijo que la compañía espera un aumento interanual del 20% en las ventas en 2025, impulsado principalmente por un aumento en el segundo semestre.

Admitió que algunos clientes habían discutido la posibilidad de experimentar ellos mismos con la IA. Pero últimamente los clientes simplemente quieren resultados.

Kurtz recuerda una conversación con el responsable de transformación digital de una gran empresa europea. Después de gastar alrededor de un millón de euros en proyectos financieros internos relacionados con la IA durante el año pasado, el ejecutivo le dijo a Kurtz que «no puedo señalar ni un solo centavo que hayamos ahorrado, ganado o ayudado a nuestra empresa de alguna manera».

«Estoy cansado de experimentar. Quiero gente que sepa cómo utilizar la IA en nuestros procesos y flujos de trabajo», le dijo Kurtz al ejecutivo.

Le pedí consejo a Kurtz para otras empresas de software que buscan protegerse.

Basware trabaja principalmente con AWS para ayudar a desarrollar sus herramientas de inteligencia artificial para sus clientes. La empresa también cuenta con un “zar de la IA”, según Kurtz, para estudiar la industria. Encontrar formas de implementar la IA en sus propios productos para generar más valor para los clientes es una forma de mantenerse a la vanguardia.

También hay fuerza en los números. Kurtz dijo que mantener estrechas integraciones con otros proveedores para ser parte del flujo de trabajo crea rigidez.

«Si no hiciéramos esto, estaría aún más paranoico», dijo Kurtz.

Y luego está el elemento de datos. Basware ha procesado 2.500 millones de facturas y 10 billones de euros en gastos a lo largo de los 40 años de historia de la empresa. Tener esta cantidad de información puede ayudar a entrenar modelos e identificar nuevas eficiencias para ofrecer a los clientes.

«Si no tienes una estrategia de datos en torno a la IA y cómo la vas a utilizar para diferenciar tu IA y tus capacidades, creo que será un desafío», dijo.