Después de llegar a un acuerdo de 250 millones de dólares en Estados Unidos por acusaciones de que engañó a los clientes sobre el retraso de las funciones Apple Intelligence y Siri, Apple ahora enfrenta un escrutinio similar en Brasil. Aquí están los detalles.
Continúan los problemas con los anuncios de inteligencia de Apple de Apple
Como se informó Blog tecnológicoLa agencia de protección al consumidor de Río de Janeiro, Procon Carioca, le dio a Apple 20 días para responder a una investigación sobre si engañó a los consumidores con publicidad de las funciones de inteligencia artificial del iPhone 16 que aún no se han entregado.
Extracto del informe:
El pasado viernes 8 de mayo, Procon Carioca abrió un procedimiento administrativo para investigar posibles omisiones, no ejecución de una oferta y violación de la obligación de brindar información clara, adecuada y visible. Estas prácticas están prohibidas por el Código (brasileño) de Protección al Consumidor.
La noticia sigue a un acuerdo de demanda colectiva en Estados Unidos en el que Apple acordó pagar 250 millones de dólares para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de funciones más personalizadas de Siri anunciadas por primera vez en la WWDC 2024.
En diciembre pasado, Apple acordó llegar a un acuerdo y el martes pasado los términos completos del acuerdo recibieron aprobación preliminar. Según estos términos, los compradores de iPhone elegibles en los Estados Unidos deberían recibir alrededor de $25 por dispositivo, aunque esa cifra podría aumentar a $95 dependiendo de cuántas personas presenten reclamos.
Para la encuesta Procon Carioca, Blog tecnológico informa que la agencia de protección al consumidor está pidiendo a Apple que proporcione varios detalles, que incluyen:
- ¿Qué funciones se entregaron realmente en el lanzamiento?
- ¿Cómo se comunicó esta información a los consumidores brasileños?
- ¿Qué materiales publicitarios se distribuyeron en el país?
- ¿Cuál es el calendario de implementación de las funciones anunciadas?
- Datos sobre quejas de los consumidores y número de afectados.
- Medidas adoptadas o previstas para garantizar correcciones y posibles compensaciones.
Apple tenía 20 días desde la notificación del 8 de mayo para responder a la investigación. Blog tecnológico También dijo que se puso en contacto con Apple, pero la compañía dijo que no haría comentarios sobre el asunto.
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