Por qué están aumentando las ventas de Xbox, iPhone y Macbook usados

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Angie Cardona-Nelson lleva casi dos décadas reciclando residuos tecnológicos y vendiendo portátiles, teléfonos inteligentes y accesorios tecnológicos reacondicionados. Cuando pone a la venta computadoras portátiles en eBay, generalmente permanecen unas semanas antes de que alguien las compre. Pero en las últimas semanas, se agotaron en apenas unas horas al precio total de venta, dijo.

Los costos de los nuevos dispositivos tecnológicos están aumentando. En junio, Apple anunció que aumentaría los precios de algunas Mac y iPad en un 20 y un 25 por ciento, respectivamente, lo que elevaría los precios de las MacBook Pro en 300 dólares. La sorpresa de la etiqueta sigue a la advertencia del CEO de Apple, Tim Cook, de que una escasez de chips de memoria en medio del impulso febril por el desarrollo de la IA haría que los costos más altos fueran «inevitables». Dell y Microsoft cayeron en la misma trampa; Las Surface PC de Microsoft ahora cuestan hasta 500 dólares más que hace dos años, y las Xbox subirán alrededor de 150 dólares a finales de este verano.

“A medida que las nuevas tecnologías se vuelven cada vez más caras, los consumidores ahora sólo buscan valor”, dice Cardona-Nelson. Si bien los compradores alguna vez desconfiaron de los rayones o los problemas cosméticos, ahora quieren algo asequible y eficaz. «Estamos viendo un cambio fundamental en la forma de pensar cuando se trata de renovación».

Pero existe una cura para el impacto de las pegatinas: un interés creciente en los dispositivos tecnológicos usados. Una encuesta de 2.600 adultos estadounidenses encargada por CNET y realizada por YouGov encontró que casi la mitad dijo que había considerado comprar un producto de tecnología usada durante el año pasado. Los Millennials y la Generación Z eran más propensos a decir que estaban abiertos a un dispositivo tecnológico usado que los encuestados de mayor edad.

Cuanto más se imponen a los consumidores los costos de la carrera de la IA, más de moda se vuelve la tecnología de segunda mano.

«Esta es una campaña publicitaria no intencionada de nuestra parte», dice Lauren Benton, directora general estadounidense de la renovada plataforma tecnológica Back Market. «Cuando Apple anunció» un aumento de precios, dijo, «inmediatamente vimos el impacto». El día después del anuncio de Apple, las ventas de MacBook en Back Market aumentaron un 62% en comparación con la semana anterior, dijo Benton, enfatizando que las compras estaban «sobreindexadas en nuevos clientes». Back Market ha visto aumentar las ventas cuando los precios de los nuevos dispositivos aumentaron en el pasado, incluso cuando el presidente Donald Trump anunció nuevos aranceles el año pasado, pero nada como esto.

Estamos asistiendo a un cambio fundamental de mentalidad en materia de renovación.

Los teléfonos han dominado durante mucho tiempo el mercado de reventa de tecnología, pero en PayMore, que compra, comercializa y vende productos electrónicos usados ​​en tiendas físicas, la demanda de computadoras y piezas de computadoras ha aumentado un 30 por ciento en los últimos tres a seis meses, dice Erik Helgesen, presidente de la compañía. «Los consumidores están cada vez más informados», afirma Helgesen. Investigan capacidades específicas de las computadoras portátiles y encuentran opciones usadas.

Las compras de regreso a clases podrían impulsar las ventas este verano, pero Benton dice que el aumento muestra que más clientes están dispuestos a considerar tener un dispositivo usado. «Cuando empiezas a pensar: ¿qué es lo que realmente necesito? » dijo Benton. «¿Realmente necesito estas funciones? No.» Cada vez más personas están descubriendo que «todavía pueden obtener tecnología de punta, acceder a toda la IA en la web y realmente no sentir ninguna diferencia».

Las empresas de tecnología no han impresionado a la gente con sus últimos lanzamientos de productos. Los iPhones más nuevos, como el 15 y posteriores, ofrecen Apple Intelligence, pero a medida que más personas evitan la IA, no es una actualización que todos los compradores consideren que valga la pena. La firma de inteligencia de marketing International Data Corporation predice que los envíos de teléfonos inteligentes usados aumentarán un 3,2% año tras año en 2025, pero predice que los teléfonos inteligentes nuevos crecerán solo un 1% entre 2025 y 2026. Los datos de Counterpoint Research muestran que las ventas de teléfonos inteligentes usados crecieron un 4% en 2024, un 3% en 2025, y las cifras preliminares para el primer semestre de 2026 muestran un aumento del 13% en las ventas, mientras que los envíos de Se espera que los nuevos teléfonos inteligentes caigan un 12% este año. La compañía dice que estos aumentos se deben al aumento de los precios, pero también a la caída de la inflación: las capacidades del dispositivo son demasiado similares a las de los más antiguos como para merecer una verdadera actualización a un nuevo dispositivo para muchos clientes.

Aproximadamente una cuarta parte de los estadounidenses utilizan actualmente chatbots de IA a diario, según una nueva encuesta del Pew Research Center. La mitad todavía dice que no los usa en absoluto. También es más probable que los encuestados digan que la IA tendrá un impacto negativo en la sociedad y en sus vidas personales durante los próximos 20 años. La Generación Z y los millennials tenían más probabilidades que las personas de 50 años o más de expresar sentimientos negativos.

Dada esta ansiedad, no sorprende que los jóvenes estén impulsando el crecimiento del mercado de tecnología usada y estén buscando recrear una era más simple y analógica. La nostalgia ludita también va en aumento. Las búsquedas de iPods en eBay aumentaron un 20% año tras año en 2025, y los iPod Nano lanzados en 2007 experimentaron un aumento de precio del 60% entre 2023 y 2025. La cantidad de iPod shuffles a la venta aumentó casi un 30% y la gente también buscó más Walkmans. Los organizadores anti-Big Tech celebraron la semana pasada un festival sin teléfonos de ocho días en Nueva York, al que llamaron el «Verano de Ludd» y alentaron a la gente a repensar su relación con la tecnología. Back Market ha cubierto vallas publicitarias y vagones de metro con anuncios que instan a la gente a «bajar de categoría ahora», enfatizando el atractivo de los dispositivos que son menos costosos y hacen lo suficiente, incluso si no tienen las últimas funciones.

El efecto total de los recientes aumentos de precios se sentirá en los próximos meses. Pero muchos compradores ya están decidiendo que lo antiguo ya es suficientemente nuevo para ellos.


Amanda Hoover es corresponsal senior de Business Insider y cubre la industria tecnológica. Escribe sobre las empresas más importantes y las tendencias tecnológicas.

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